四川证券期货业创造大灾后不休市奇迹
⊙本报记者 田立民
“5·12”汶川大地震使四川证券期货业经受了严峻考验。四川全省201个证券期货营业网点，共有170个位于灾区，占比达84%，涉及投资者约240万人，其中26家营业网点房屋损毁严重，大部分机构的营业用房都不同程度地受损。
令人感动的是，四川证券期货经营机构在地动山摇的危险时刻，在家园被毁后的困难时期，仍将客户利益置于第一位，以“保辖区市场平稳运行就是保全国市场平稳运行”的高度责任感，千方百计“保安全、保交易、保稳定”，创造了世界证券市场上“大灾后不休市”的历史奇迹。
经过一年的恢复，目前除了国金证券都江堰营业部与和兴证券汶川服务部尚未搬迁入永久性营业场所外，其余四川省内受灾证券期货营业网点基本都已完成重建，以更好、更安全的营业环境和更优质的服务面对客户。
全新营业部迎接客户
华西证券江油东大街营业部，是江油最早的证券营业部，由于在地震前一周营业部才进行过应急演练，地震发生时，工作人员疏散现场约1000名客户组织有序，没有发生人员伤亡。地震后，公司在临时搭建的帐篷和板房里坚持营业2个多月，即使是江油震后停电、停水、停气的最困难时期，也没有中断一分钟的交易。由于平武、北川、青川一带的每次余震都会影响到江油，为了保护客户的安全，营业部在重新加固、整修后，就把以前出租出去的二楼收回，将原分布在一、三、四、五楼的营业场所全部集中到一楼和二楼。记者在一楼散户大厅看到这里人气非常旺，数百名投资者挤满了营业大厅。在楼下院内约100平方米的板房里，也有几十位看行情的股民。
走进和兴证券江油营业部，1700平方米的崭新营业厅布局紧凑，7台液晶电视、 42台电脑终端、60台刷卡自助委托机，为客户营造了一个方便、快捷、灵活的散户大厅。营业部总经理贺文丽告诉记者，原来的营业场所破坏严重，地震当晚员工们就开始抢救，去年5月13日就在一把大伞、一顶帐篷里临时恢复了交易，当天成交了264笔，金额632万元。其后营业部又搭建了100平方米的帐篷，作为临时现场交易场所，帐篷里的交易持续了6个多月，但无一客户因此而转走，不仅如此，客户量还实现了继续增加。现在安全舒适的营业部是经重新改造后，于2008年12月1日投入使用的。2008年全年这个营业部完成交易额65亿元，纯利润超过1000万元。
板房营业厅的两个缩影
国金证券都江堰营业部的新址坐落于都江堰市幸福大道一侧、江安河畔的板房区，这里方圆10余亩的区域内，因为聚集了各大银行、证券公司、保险公司等金融机构，被都江堰市民亲切地称为“板房金融区”。在整个“板房金融区”，国金证券营业部最为热闹，记者采访时，400余平方米的板房营业厅，挤满了熙熙攘攘的投资者。“每天到现场交易的都有400-500人。”营业部总经理贾登琼乐呵呵地告诉我们：“我们的市场占比已经恢复到了震前的水平”。
记者在现场看到，同其他营业部一样，这里开户区、咨询区、交易厅、大户室一应俱全，交易站点达200多个。大厅里两台43寸的液晶显示器不间断播放着股票行情。
“从纯经济角度来看，建这个板房营业厅并不划算。”贾登琼告诉记者：“现场交易只占我们总交易量的10%，但我们几乎把90%的精力都投到了这里，加之建设板房的费用、土地租金等，维护成本很高。”
谈到近一年来的经营状况，贾登琼显得很自豪，“环境虽然差了一点，但我们通过服务来弥补硬件的不足。”
她告诉记者，自去年9月起，都江堰营业部推出了手机炒股，为上网不方便的投资者提供更为便捷的服务。目前手机炒股已经占到总交易量的10%，与现场交易量相当。此外，营业部还开展多种形式的投资者活动，春节板房送春联、感恩都江堰理财行、理财沙龙等等。
谈到未来，贾登琼透露，已开始着手寻找永久性营业场所。三到四个月后，板房营业部的日子将有望结束，届时国金证券都江堰营业将恢复到震前的状况，“甚至会更好”。
和兴证券汶川服务部，这个位于震中的服务部，创造了3名员工和现场50多股民无一伤亡的奇迹，灾后第14天，“汶川帐篷股市”在废墟中站立了起来。因汶川县城的规划不时发生变化，从简陋的帐篷到过渡板房，一年来，汶川服务部已经反复搬迁6次。“我们的流动服务部还有可能继续搬迁。”
事实上，和兴证券汶川服务部、国金证券都江堰营业部等仅仅只是众多灾区证券期货经营机构中的代表。在地震后，为了保证交易不中断，四川重灾区不仅出现了帐篷营业部、板房营业部、流动服务部，甚至一把伞、一张桌子、一台电脑就是一个证券营业网点！他们以心系大局、勇于担当的岗位责任感、企业责任感、行业责任感和社会责任感，成为灾区证券行业令人尊敬的坚守者。
引导客户采取非现场交易
为保证客户安全和市场平稳运行，四川辖区证券期货经营机构采取了多种措施，如积极引导客户采取非现场交易方式，减少营业场所人群聚集规模，减少可能产生的伤亡；在营业场所外设立咨询服务点、技术演示点，指导客户通过电话下单、手机炒股、网上交易等方式进行交易；期货经营机构采取提高交易保证金、不开新仓、强平、鼓励客户减少持仓量等措施，引导客户减少交易和损失等。
四川证监局还提出了一系列应急保障能力的建议，并在证券期货行业的灾后重建工作中积极落实。一是实现大集中交易和高安全等级的异地灾备，确保在面对自然灾害时能有效降低风险；二是坚持客户资料异地电子化存档，防止因自然灾害导致客户档案损毁；三是大力倡导“非现场交易”，鼓励营业网点优化布局，压缩营业场所面积和提高安全等级；四是倡导各证券期货经营机构为现场交易的投资者购买保险产品。这些建议得到各方面的重视和采纳，目前已经开始或正在实施。
通过全行业全力以赴开展灾后重建、提升服务，2008年，四川辖区4家证券公司利税超过20亿元，4家期货公司利税超过3000万元。中国证监会还协调减免了四川灾区证券期货经营机构监管费及4家证券公司年度投资者保护基金7700万元，落实期货投资者保障基金6850万元收购嘉陵期货公司客户权益，极大地促进了四川证券期货公司的健康发展。
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