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大灾中 那些晃动的营业部 (2)

http://www.sina.com.cn  2008年05月26日 03:58  中国证券报-中证网

  在这次地震中,这个营业部不幸死亡股民2人、重伤6人,但这已经是能减少到的最小伤亡了。这句“让股民先走”感动着越来越多的人。

  “你好,这里是国信证券”

  地震第二天,国信证券绵阳营业部的员工6点多就到了公司,比以往提前了两个小时,整理收拾完零乱的交易场所和办公区,他们每天早上8:30的晨会照样准时举行,不过,由于强余震不断,他们的晨会改在办公楼下的人行道上。9点多,当第一位股民到达这里的时候,楼下的空地上已经摆上了几台电脑,供股民察看行情,进行交易。

  通讯时断时续,余震不断,大部分员工都移到楼下办公。由于电话线路来不及移动,客服部还留在楼里接听客户电话,每一次电话响起,他们像以往一样用甜甜的声音说“你好,这里是国信证券”。当天值班的王姗姗说,自己也害怕,一听到有人提醒“地震了”,赶紧就跑,但余震一过,她立刻回到电话前。“另一位同事刘小枫,她更厉害,有一次来余震了,她还在回答一个客户的电话,我叫她,她不理我还在讲电话,我站在她旁边,准备震得厉害时就强行拉她出去。好在余震很快就过去了。”

  当天,他们的客服电话一直畅通。

  同一天,为了保证后续的交易畅通,在余震频繁的情况下,安信证券绵阳营业部的员工冒险进入大楼内营业场地和工作处所,进行开市前的工作准备。电脑部经理刘东顺早上6点钟到达营业部,从地上搬起被震倒的电脑设备,并认真对机房进行了全面的检查,确保系统的正常运行。

  “13日这天,由于绵阳市停电,通讯也还没有完全恢复,营业部的交易量下降到800万元左右。”而安信证券绵阳营业部2007年的日平均交易量为1.2亿元。不过,由于交易系统一直保持了畅通,随着灾情逐渐稳定,营业部的日交易量也不断回升,5月22日已经达到了7800万元。

  安信证券绵阳营业部经理刘红告诉记者,当地股民对现场交易比较依赖,正常情况下其营业部现场交易的比重都在60%-70%以上。“即使前几年股市不景气,一天只有200万左右交易量的时候,我们的交易大厅都坐满了人。”为了满足大部分股民,尤其是中老年客户的要求,他们将从26日开始部分恢复现场交易,但出于安全考虑,恢复的部分仅限2楼的交易大厅。记者在安信绵阳营业部看到,工作人员都在忙着清扫被地震震落的墙皮,整理交易设备,为恢复部分现场交易做准备。

  “房子塌了,我们还在”

  三四个员工,一张桌子,一台笔记本电脑,本报记者14日在一片废墟前找到了受灾后的国金证券都江堰营业部。该营业部所在大楼的一侧在地震中完全倒塌。

  营业部经理贾登琼带领员工在废墟旁摆出了临时的“营业部”,并一直守在那里,为前来问讯的客户作咨询。“客户房子塌了,家都没了,灾民们所有的财产就是这点股票了,他们如果来看一看,知道我们还在,心里也是安慰。”

  大灾过后,证券公司营业部成了投资者财产的守护者,他们竭尽全力让投资者第一时间了解自己的股票资产状况,给灾后的人们带来一些安慰。

  尽管灾后几天里,交易量大幅萎缩,但都江堰、成都、绵阳等重灾区证券营业部的职员们依然坚守阵地,不负客户之托。帐篷搭建的临时营业部已经出现在几个重灾区,股民们不仅能即时了解到自己的账户信息,还可以在现场进行交易。

  地震后,安信证券绵阳营业部在楼下搭好帐篷,放了4台笔记本无线上网,设立了临时咨询台,一方面为客户提供现场交易条件,另一方面也加强了对非现场交易的宣传。4台笔记本电脑中,除1台用于看行情和下单外,其余3台都给投资者演示如何进行网上交易。

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