与客户共赢 塑一流期货公司

　　申林英

　　——访安信期货总经理杨金

　　 本报记者 申林英

　　 券商的股东背景，1.36亿元的注册资本金，2700万元建起的包括营业部端的硬件设备，10万人的在线客户容量、同时在线1万人的安全快捷交易通道，证券公司的薪酬水平，期货公司的激励机制，曾经见识过“3·27国债”总经理杨金……，这一切，足有资本让安信期货走在券商系期货公司的前列。为此证券日报记者专门采访了安信期货总经理杨金。

　　“资产管理理念”是核心

　　 采访中，杨金告诉记者，如何有效地为客户提供服务是长久盘桓在他经营管理中的一个课题。他接着告诉记者，在自己的职业生涯中，看到了太多的客户以赌博的心态对待期货市场，而在行业不景气时，期货公司往往也不太注重选择客户、不加强客户服务，这在一定程度上助长了客户的赌博心态，“没有意识到期货市场特有的规避风险和发现价格的功能，更没意识到期货公司只有通过提供优质完善的服务，帮助客户实现长期稳定的赢利，才能换来共同成长。“我发现，十几年来凡是能生存下来并做大做强的期货公司，无一不是强调以优质服务来实现投资者共同发展。”听到这里，记者明白，这正是杨金“资产管理理念”萌生的根源所在。

　　 能够支持他严格进行资产管理理念的还有一个事实，期货行业的价值链从低到高是交易服务、清算服务、投资咨询、资产管理，从下往上越来越高级，越上创造的价值越大，给公司带来的收益越大，从期货业比较发达的美国看，名列前茅的期货交易商都是在资产管理方面很有作为。“国内期货公司的业务目前还不能涉及到资产管理，但以资产管理的理念来服务客户应是期货公司努力的方向。”杨金在实践中逐渐明晰和完善了他资产管理理念的内涵。

　　实现公司和客户共赢

　　 如何贯彻实施资管理念实现公司和客户的共赢？杨金告诉记者，这首先体现在客户选择上。期货投资是一种高风险、高收益的投资，专业性强，不是大众化投资工具，要劝退不适合从事期货投资的客户。 杨金认为，什么样的性格应该从事什么样的投资，如果吸收的不适合做投资的客户不仅是对投资者本人不负责，对公司也是一颗定时炸弹。

　　 其次，要培育客户，根据客户不同的特点和需求培育正确的投资理念和风险意识，把期货品种作为一种投资品种理性操作，要么关注宏观经济，做大趋势获取超额收益，要么根据短期市场变化做波段，而不是把期货品种作为投机工具进行恶炒；同时降低不合理的交易频率，加强风险管理。

　　 第三，针对不同类型的客户，公司研发部门提供相应的研发产品和服务，如基金、保险和银行等高端客户，它们进入期货市场的首要目的是规避风险，因此要提供完善、准确的无风险套利和套保产品；对于中低端客户，根据不同的交易风格，提供及时的市场信息和高质量的品种及其相关行业分析报告。

　　打造一流交易平台

　　 安信期货的股东安信证券主要是在处置广东证券、中关村证券、中科信证券三家证券公司风险的基础上形成的。安信证券在全国有95家营业部17家证券服务部，服务的客户超过200万。目前正在申请IB业务资格的安信证券在股指期货上市后势必有大量的机构客户进入金融期货市场。作为安信证券绝对控股的期货公司，杨金认为，安信期货最大的优势是股东的强力支持，投入大量的人力、物力和财力打造了一流的经纪平台，为资产管理理念的落实、服务这些客户创造了条件。

　　 “目前安信期货的注册资本金达到1.36亿元，为备战股指期货，公司按照大型证券公司的标准，已初步投入2700万元建设起包括营业部端的硬件设备，能够实现在线客户数量10万人、同时在线客户1万人的安全快捷交易通道，而且公司按照证券公司的薪酬水平＋期货公司的激励机制，吸引了业内许多优秀人才加盟进来。”杨金说，目前安信期货的员工队伍中，硕士学历以上的超过42%。对于安信期货的前景，杨金的目标是要跻身行业前列。

　　苛刻的仿真测试

　　 “资管理念”在不久前的股指期货仿真交易测试中得到了很好的体现。“不同于许多公司仅以培训为目的，安信期货的仿真交易测试极具针对性和选择性，而且要求之高近乎到苛刻的程度。”杨金表示，“仿真测试不是流于形式，我们已经细化到了实际交易中可能遇到的各种问题。例如，仅持有护照能否开户，客户是否可以拿支票或现金办理入金手续等。”

　　 在去年12月8日举行的由中金所组织的全景测试应急演练中，公司不仅要求安信证券下属的90家营业部的180名期货专员参加应急测试，并且具体量化每个人要完成的测试指标，同时还制定了《应急测试指标完成表》。期货公司的主管业务副总、工作人员共198人参加当天的应急测试。“通过应急测试演练，使公司能进一步熟悉出现应急状态时，各业务部门的操作流程，加强了证券营业部期货专员对软件系统的使用。”杨金认为，通过全景测试提高了各部门工作人员的业务水平及期货基础知识，使资产管理理念进一步得到实施和深化。

　　 他还由衷地表达他当前的真实感受：“安信期货现在的公司结构和规模已经远远超出行业以往对期货经纪公司的定义，除了硬件方面上了一个台阶，软件方面我们努力的是要做好客户服务，把资产管理的理念贯穿在全程的客户服务之中。”