税务局的脾气

　　◎苏小和

　　财经作家，现居北京

　　税务局通常都有威严、豪气的大楼，在你揣着一颗红心踏上大理石台阶去交税的时候，门口的保安会紧紧盯住你，个别时候还会拦住你，问你找谁，哪个单位的，有没有证件等等一系列严肃的问题。按理说，国家机关加强保安措施，乃在情理之中，防止个别不法分子、社会闲散人员混进去，当然是保安们神圣天职。我仔细观察过周围的情况，不是每个进到税务大厅的人都是去给国家交税的，个别人进去也许只是为了坐一坐，或者只是为了喝几杯免费的纯净水。当然，夏天里税务大厅肯定是最凉快的地方之一，而在冬天，那里的暖气足以让一个无家可归的流浪汉美美睡上一觉。

　　现在，我决定去税务局交税。此行我有两个目的，一是找他们代开一张发票，税款金额为23000元；二是就公司购买税控机事宜再次和他们交换意见，决定到底是买还是不买。

　　有过此等经历的人可能知道，让税务局代开一张发票，是一件漫长的、极其考验耐心的事。上午9点，我走进办公室，先按照标的写了一份合同，然后又根据合同所标金额的千分之三计算出印花税，接着到开户银行对公柜台购买印花税，并将印花税贴在合同上，贴好后用黑色签字笔在税票上划上一道贯通线，然后找到一家复印店，将贴好税票划好线的合同复印，一式两份，然后才来到气派非凡的税务大厅里。

　　切记上述这些事必须要在此前全部做好，道理很简单，税务局不卖印花税，也没有复印机。我第一次去，带好了所有文件、单据，正要办理，被告知要先去银行，再去复印店。我瑟瑟地问，税务局为什么不卖印花税，答，这是规定； 我又问，税务局为什么不摆一台复印机，答，节约办公成本；我再问，那我们纳税人跑来跑去，就不是成本么？答道：不知道，要问问我们领导去。

　　不过现在我有经验了，我将税务登记证副本复印件、营业执照副本复印件、办理人身份证复印件、合同复印件、代开发票申请书等等一并掏出来，又在所有盖章处写上此件与原件一致字样，签字，年月日写好之后，便来到银行“代开发票”窗口，开始排队。还好，我所在的这个税务所纳税人并不拥挤，不到20个人的队伍，一个小时不到就轮到我了。 我赶紧微笑着说，申请打印一张“电子缴库交税书”，然后将所有的资料文件塞到了窗口里面。通常情况下，此时我不会遇到困难。几分钟之后，我拿到了电子税票，立即开车去开户银行对公窗口交税款，银行的速度快很多，一会儿就拿到了一张完税凭证。立即再次跑到复印店，将这个凭证复印一份，然后又驱车来到税务大厅，开始再次排队。

　　最后的时刻往往是最关键的，我第二次来到窗口前，将合同原件和复印件、营业执照副本复印件、税务登记证复印件、完税凭证原件和复印件，一起递了进去。

　　工作人员看了看，开始问：为什么不买税控机？

　　我说，公司很小，一年没有几笔业务，所以要节约成本。

　　里面又问：你什么素质？你的公司倒是节约了成本，却给堂堂国家税务机关增加了管理风险，谁负责？

　　我答：那是你们的管理问题，我只负责纳税。

　　里面声音大了，递给我一本书，说，你好好学习我们的文件，购买税控机是税务局、财政局、审计局等多家政府部门联合发文规定的，别的公司都买了，你为什么不买？

　　我答：你们的这个文件我认为不具有法律意义，我有权不执行。

　　里面说，那我不给你开发票。

　　我说，我已经交税款了，23000元，如果你不开发票，请你退给我。

　　一个看上去是领导模样的人过来了，劝了里面那个人几句，转过身来对我说，我们不跟你讨论这个深刻的问题，这次给你开发票，但下次你一定要买税控机。不要因为你一个人，影响了我们的全局工作。

　　我有些无奈，但也知道见好就收，于是连忙应到，好，好，谢谢，谢谢。

　　我捏着发票从队伍里出来，几个人忽啦围了上来，纷纷夸奖我说得好。 我有些苦笑，说我只是为了节约成本。没想到这下把他们的话匣子打开了，其中一个人说，我只是开了一个搬家公司，也要买税控机，算了算，一台电脑至少要5000元，税控机最便宜的也要3000元，还要买一台针头打印机，也要2000多元，加起来，一万打不住了，公司注册资金10万，还没开张， 1万开支出去了，这怎么承受得了？

　　另一个看上去比较斯文的人指着墙上红色标语说，看看这些，“建立现代化、国际化、标准化的公共管理服务系统”，多么好的理念，问题是，什么叫做公共管理，什么叫做纳税人，为什么税务局的工作人员会如此牛气冲天，为什么纳税人为国家纳税会遭遇如此让人胆战心惊的服务，不引进新的管理制度，不明确纳税人的基本权利，标语再醒目，这些现象也是不可能得到有效纠正的。

　　众人沉默，我赶紧从人群中走开了。