"失卡保障"竞争再度升级

　　□晨报记者李强

　　刚完成合并更名的深圳平安银行，无疑是信用卡“新军”，它向客户献出的“见面礼”，则是首张真正意义的“零风险”信用卡。业内观察者指出，围绕“失卡保障”展开的竞争，将因平安银行的介入而再度升级。

　　深平安允诺“失卡零风险”

　　深圳平安银行昨天在上海高调推出的首张信用卡———平安卡，是由万事达卡提供境外结算服务的信用卡，号称迄今可给持卡人提供最周全的保障服务。以“失卡保障”功能为例，提供挂失前72小时的消费损失保障，持卡人无论“凭密码消费”还是“仅凭签名”消费，均可获“失卡保障”，保障金额达持卡人的固定信用额度（最高5万元）。这意味着不慎遗失信用卡，在挂失后，前推72小时的盗刷损失，将全部由银行买单。

　　在目前发卡行中，广发银行去年初首推“失卡保障”计划，规定银行将承担持卡人挂失前48小时内所发生的盗刷损失，而金卡保障额最高1万元，普卡为5000元。此后招行等也跟进推出同样政策。需要指出的是，在平安卡问世前，一旦持卡人设定了消费密码，则无法获得失卡保障。

　　作为“新军”，平安银行的后发优势不仅于此，背靠保险巨头的优势，更多体现在发卡、后续服务、增值卖点等多个环节。平安卡首创了“

信用卡被抢劫预借现金损失保障”计划，即当持卡人遭歹徒劫持，在生命受到威胁的情况下被迫泄露了密码，造成信用卡预借现金损失，平安卡可为持卡人提供全额损失补偿。该卡还为持卡人提供家庭财产盗抢险保障。金卡每年可获最高1万元的家庭财产盗抢保障，1000元现金及金银珠宝盗抢保障；普卡客户每年可获最高5000元的家庭财产盗抢保障。在旅行方面，为金卡客户提供航空意外险保障，金卡持卡人刷平安卡购买机票或支付旅游团费80%以上，可获最高200万元的当次航空意外保险保障。

　　深平安欲添网点补“短板”

　　平安卡主要面向上海和深圳两地消费者发行，这与该银行现有网点短缺有关。目前为止，该行仅在深圳、上海、福州三地拥有分支机构。不过，深圳平安银行常务副行长陈伟表示，该行正在努力添补制约发卡的网点“短板”。平安集团内部已确立银行、保险联动推广信用卡模式，将弥补银行物理网点分布少的弱点，而现有

平安保险的客户，将成为首批发卡目标客户。据悉，经过培训，首批保险营销人员推广信用卡计划已在深圳启动。

　　此外为保证持卡人还款渠道充分，平安银行与相关机构已达成协议，今后将借助上海地区近5000个联华快客等便利店网点进行还款。同时正在与相关银行协商，争取尽快加入上海的“柜面通”会员行列。经过上述部署，平安卡基本完成了发行、后续营销的各项准备，并规避了网点短板对信用卡还款造成的阻碍。

　　业内观察人士指出，“新军”平安卡介入信用卡市场后，将带动起新一轮的发卡竞争，同时，围绕“失卡保障”、还款渠道等展开的竞争将再度升级，而持卡人将从中获得更多实惠。