处理投资者关系的关键在于透明和诚实

　　CCG投资者关系总裁Crocker Coulson：“处理投资者关系的关键在于透明和诚实”

　　陈雪频

　　投资者关系这个行业在美国大约诞生于30年以前。目前，在美国大约有几十家专门从事投资者关系的公司，这些投资者关系的员工的背景也是非常复杂，以CCG投资者关系公司为例，就有来自包括投资银行、对冲基金、证券从业和财经媒体的人。

　　CCG投资者关系总裁Crocker Coulson最初曾在媒体就职，后来做过一段时间的独立制片人，七年前，他开始转向投资者关系领域。

　　Crocker Coulson告诉《第一财经日报》，投资者关系在公司上市之前和上市之后的职能是不同的。在公司上市之前，通常是由一个投资银行来主导公司的上市过程，这个时候就需要投资者关系公司来处理公司和投资银行之间的信息披露的问题。当公司上市之后，公司通常会定期发布财报，向投资者和公众披露公司的财务信息，“我们也会帮助他们去维持和投资者之间的关系”。

　　对于IPO公司和并购上市的公司，做投资者关系也有很大不同。一般来说，公司在IPO的时候，通常是由一个投资银行来作主导，投资者关系公司的工作主要是协助工作，这样的工作几乎是从零开始的，因此这个时间周期往往很长，通常需要一年的时间。而通过并购进行间接上市的投资者关系流程就要简单很多，因为许多资料都是现成的，投资者关系公司要做的就是按照新的要求将这些信息对外披露，因此时间周期也更短。

　　“处理投资者关系的关键在于透明和诚实，必须要迅速、坦诚、透明地对外发表真实的信息。”Crocker Coulson说，这也是这个行业最重要的行业法则，因为这是建立信任感的必要途径。

　　CCG投资者关系曾经为盛大做过投资者关系的咨询服务。2006年，当盛大宣布战略转型，实行

网络游戏免费，当时许多投资者都不理解这种盛大的战略转变，并由此导致盛大的

股票价格出现重大下滑。CCG投资者关系和盛大的团队开始携手处理这件事情，他们先了解到盛大战略转型的全部资料，将这种信息和投资者们进行沟通，让他们理解现在盛大正在做的事情，以及盛大未来的战略规划，让他们更好地理解盛大现在发生的事情，后来盛大的股票又慢慢涨了上去。

　　现在中国已经有一些投资者关系公司出现，在未来几年还会有一个快速增长。Crocker Coulson估计，在未来5年之内，将会有大约50家左右的投资者关系公司。“中国人善于学习，因此将来也会有一批本土的投资者关系公司出现，这种发展趋势和美国非常相似，只不过是晚了一些时间而已。”Crocker Coulson说。

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