新股股民蜂拥行情火爆 券商系统频繁掉链子

　　证券时报记者游芸芸

　　本报讯在日均新开户数连续多日超过20万的火热4月，新入市的股民们对股市的期望值达到了相当的“高度”。与此同时，巨量的资金、频繁的交易时刻考验着券商的行情系统，而少数券商在这场战役中却频频“掉链子”。

　　本报记者日前接到多宗投资者的投诉，如深圳一位吴姓小姐反映，她开户的某券商蛇口营业部昨日在转账方面出现通讯故障，导致她无法将资金从保证金账户转出，造成了一定的损失。

　　吴小姐说，她准备通过这家营业部认购近期发行的一只基金，由于此家券商并没有代售，因此她希望把保证金转出去，通过其他途径认购基金，但昨日上午一直不能转出，向该券商客服反映，只得到了“你再试试”的回复。一直到昨日下午4点左右，无论通过电话、还是网上转账，都还是只得到“通讯故障”的提示，这使吴小姐非常恼火。“行情这么好，我们的工作又这么忙，要是连续几天都不能解决，那不是只能眼睁睁看着别人挣钱？！”

　　此外还有不少投资者反映，在开市后20分钟及收市前10分钟这两个时间段里，某些

证券公司的网上交易、电话交易连续多日出现堵单甚至无法接通的情况。“9点50分前，下单基本无法成功。”张先生是一位老股民了，他所在的某证券营业部近来经常遭遇堵单，错过了多次投资机会，这让他很无奈。

　　股市的火爆也“感染”了银行的相关系统。由于部分投资者通过银行将资金转入保证金账户，使得银行的客服电话经常无法接通。有投资者反映，在交易时段多次拨打某

商业银行的客户服务热线，均被告知“正忙”。如果投资者急需转款，只能通过网上转账或者推迟时间，因此导致的损失不言而喻。

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