不满业绩表现 创始人重掌戴尔

　　今年以来，戴尔频频遭遇麻烦。就在日前由于迟迟未能递交三季度财报或将面临摘牌之际，戴尔公司又迫于业绩压力宣布更换CEO，而重新掌舵戴尔的是原公司创始人迈克尔·戴尔。

　　美国时间周三，戴尔公司正式对外宣布，凯文·罗林斯(Kevin Rollins)已辞去CEO职位，并同时辞去在公司董事会所任职务，而公司创始人和董事长迈克尔·戴尔(Michael Dell)已重新担任CEO。

　　戴尔发言人鲍伯·皮尔森说：“戴尔出任公司首席执行官将不会是短期任命”。

　　业绩不佳成导火索

　　戴尔方面透露，去年第四季度营收和利润都将低于市场预期。过去数个季度中，戴尔不少市场份额被惠普抢走。

　　据市场分析机构IDC提供的报告，在去年第四季度中，中国宏基在欧洲、中东以及非洲市场，一举压倒了曾经的个人电脑产业的霸主戴尔，坐上了全球第二把交椅。 惠普依然保持欧洲、中东以及亚洲市场的首位。而戴尔沦落到市场第三的位置。

　　去年第四季度，惠普的PC销售额提高了24%，创下6年来最高纪录，而同期，戴尔的销售额下滑了9%；惠普全球市场份额为17%－18%，而戴尔则降为14%－15%。

　　一位分析师认为，戴尔重新出山是迫于市场压力。股东对罗林斯越来越失望，他无法让戴尔设计出像惠普那样的创新或极具吸引力的产品。

　　今年41岁的迈克尔·戴尔一手创办了戴尔公司，并担任主席和CEO职务。2004年，他亲自选定罗林斯作为CEO的接班人，自己只担任主席一职。罗林斯于1996年加入戴尔，此前分别担任COO、副总裁以及戴尔美国公司总裁。在加入戴尔公司之前，他是Bain & Company管理咨询公司的副总裁和合伙人。

　　2006年频遭尴尬

　　凭借直销模式，戴尔一度成为全球PC市场的霸主，同时成为了华尔街投资者的宠儿。但随着惠普等竞争对手开始崛起，两年间戴尔的股价下滑了40%。此外，戴尔在财务方面也是一团糟。目前，戴尔还在接受美国证券交易委员会（SEC）的财务调查。时至今日，戴尔仍未提交第二和第三季度财报结果，纳斯达克两次向戴尔发出“摘牌”的警告。

　　戴尔在人事方面也遭遇了很大的变动。先是联想为了扩张国际市场，招揽了戴尔的亚太地区的很多高层。近日，由于财报问题，戴尔的CFO又宣布辞职。记者了解到，近几个月，该公司向通用电气、惠普、亚马逊以及Wells Fargo金融服务公司的多名高管伸出了橄榄枝。上月，戴尔任命原美国航空公司CEO唐·卡第(Don Carty)担任副总裁和COO，并任命原EDS高管负责其全球服务部门。

　　换帅是救命稻草？

　　在戴尔（中国）向记者发来的官方声明中，戴尔公司董事会的董事Samuel A. Nunn 表示：“迈克尔·戴尔的远见卓识与领导能力对确保公司在IT业内的长期领先地位十分重要。戴尔本人创立了直销模式，并在过去23年中为公司的发展作出了巨大贡献。在目前情况下，戴尔是重新执掌公司的最佳人选。”

　　IT公司由创始人重新掌舵的成功案例并非罕见，苹果公司就是在创始人史蒂芬·乔布斯重掌大权后攀登到企业第二高峰。

　　最近几个月，戴尔推出了一项名为“戴尔2.0”的业务再造计划，试图通过提高客户服务水平提升竞争力，扭转现在的不利局面。迈克尔·戴尔在今天的“就职”声明中称，“戴尔未来还有许多机会。我将积极推动‘戴尔2.0’业务计划，包括提供最佳用户体验、建立一个强大的全球服务业务体系，并保证产品提供最佳的长期客户价值”。

　　分析师认为，更换公司领导人不会总带来奇迹。过去的几年中，戴尔一直强调罗林斯与迈克尔·戴尔配合默契。此次人事更替，很有可能是为了取悦华尔街。