牛市行情让证券和金融服务系统无法承担交易重担

　　本报记者 孙健芳 北京报道

　　在牛市中运行的证券和金融服务系统已经无法承担牛市的重担。

　　1月18日，招商证券的客户发现，在公司进行网络交易时，公司网站竟然无法登陆。一部分客户转向电话服务寻求帮助，却发现电话线路出现同样的阻塞。行情转瞬即逝。

　　发生网络拥堵的不只是招商证券。1月15日9时至16日下午2时，申银万国的网络客户也发现，自己根本无法进行交易，因为当天公司网上交易系统出现大面积拥堵。当用户转而使用电话委托系统时，同样的一幕出现了，电话委托也出现了拥堵。当天，申银万国解释称，网上交易系统拥堵是由于交易量激增，原有系统容量不足引起的。

　　当日，两市A股成交量近1000亿元，而在招商证券发生网络拥堵的18日，两市成交1300亿元。

　　证券交易笔数过大，导致交易所和券商计算机及通信系统阻塞和死机的事件，在中国证券市场的历史上也曾发生过多次，但只是在最近才出现大面积交易阻塞和交易系统死机现象，而此类事件发生频次如此之高，也是过去没有的。

　　股民激增和交易量屡创新高，使得一些小的券商证券系统无法承担重负。2006年12月，

　　这种现象让人恍惚回忆起美国当年的股市盛况。1997年10月28日，纽约证券交易所由于客户交易增多也曾发生过在线交易严重阻塞的现象。

　　而今，在中国每个证券营业部交易大厅里都是人头攒动、座无虚席。电子显示屏前的过道被股民挤得水泄不通，每台交易电脑前都站了好几个人，嘈杂声、议论声、跑步声、敲击键盘的“嗒嗒”声，声声不绝于耳，期间伴随着营业部交易电脑死机而引发的懊恼声和抱怨声。

　　到2007年1月中旬，股指开始高位震荡，股民的投机性买卖增多，券商股票交易系统和服务系统承受着更大的压力。券商交易系统就好像早高峰时的北京三环路，随时都可能发生拥堵。并且，拥堵如流行感冒一般，也传染着银行系统。

　　1月17日,建设银行一个营业部基金销售系统就曾发生瘫痪，客户在等待几个小时之后才能继续申购基金。1月19日，光大银行在销售国投瑞银基金公司基金时，因为客户过于热烈地追逐基金，当天销售量超过十几亿，而光大银行的注册登记系统没有做好准备陷入瘫痪。

　　在火爆股市中没有准备好的不仅仅是金融公司的硬件系统，还有金融公司的软件服务质量。

　　一个投资者去一家券商营业部转户，结果发现需要排队半天才能完成，现在他新开户的要求仅仅是，不要排队时间过长就行。

　　原北京证券的老股民傅先生也有类似的经历。2007年1月17号，多年没有到过证券营业部的他去新的证券服务商(招商证券，去年北京证券已由招商证券接管)那里办理招商银行银证转账功能，从上午11点45分开始排队，直到下午3点半也没能完成转账。在招商证券的这家营业部，加上新招聘员工，为客户服务的员工也只有3个人，而

　　看来，对牛市满怀着热情的人们不得不去忍受在熊市中保留下的证券服务质量。问题是，什么时候网络可以变得通畅？

　　来源：经济观察报网