负责任的大国期待负责任的企业

　　秦合舫

　　近日有报道说，央视今年的年度经济人物评选，“责任”将成为关键词。

　　一提到社会责任，很多企业就会本能地回避，认为企业就是要赚钱的，要承担社会责任肯定就要增加成本，在竞争激烈的市场难免会处于下风，对于中小企业更是如此。民营企业大部分是在市场的夹缝中成长，和国营企业相比，优势就是没有负担，劣势就是没有那么多的资源，一切要靠自己打拼。所以民营企业的第一阶段，生存意义要大于发展意义。即使国内一些大型民企在经营过程中有一些不规范的做法，只要发展起来了，也能得到社会的理解。

　　比如华为今年年中的“换标”，一个关键词显得特别突出，就是“和谐”，对于以“狼文化”著称的华为来说，这实际意味着一个非常大的转变，甚至可以说从企业战略、文化到经营理念的根本转变。直观来说，这是华为为下一步国际化做准备。下一步目标是什么？就是要融入主流社会。为什么要进入主流就必须强调和谐？其实也不难理解，就像一个人从外地到北京上海立足，第一步要解决生存问题，吃苦受累什么都干，当然也不可能讲什么面子风度，但是当你生存问题解决之后要有更高的发展，决不是你再多流点汗多吃点苦就能够解决，就要学得优雅，懂得礼貌，才能在赢得尊重，获得更好得发展。

　　从西班牙烧鞋事件，到珠三角

民工荒，从华为的“换标”，到中国一系列国际化并购的坎坎坷坷，都说明中国企业从经营模式、经营理念上走到了一个转折点。从国家来说，中国要成为一个负责任的大国，从企业来说，中国企业也要成为负责任的企业。最基本的责任，当然是要向社会提供需要的产品，要有利润，但是这还不够，要考虑员工的发展，要靠产业生态的建设，要考虑社会的进步，这是最近社会责任开始被广泛提及的原因所在。

　　从我了解的情况，关于企业的社会责任（CSR）将很快在多个层面进入实际操作阶段，包括法律上的约束、舆论上的监督、评比等，从央视把“责任”列为第一主题词为年度经济人物定调，更说明社会责任已经成为为国家主流舆论的重要导向，如何发挥企业的社会责任将成为一批企业能不能再上一个台阶的分野。

　　在我看来，企业可以从四个层次去看待社会责任：

　　一、把社会责任看作一种负担。因为要承担社会责任，当然就要增加很多额外的成本，如果把社会责任当做负担、成本来看待，当然就是能逃避就逃避，能压缩就压缩。

　　二、把社会责任看作一种约束，就是承认企业应该承担社会责任，认为是企业经营的一种必要的付出，也愿意遵守社会的普遍准则对企业的规定。

　　三、把社会责任看作一种资本。在金融资本、实物资本、人力资本、智力资本之上。社会资本和关系资本是杠杆性更强大的资本，特别是对于大企业来说，社会资本更是不可或缺，比如IBM要在中国发展，首先提出就是如何为中国社会作出贡献。而社会资本的投入积累就来自于对社会责任的承担。在企业内部，战略性的人力资源管理也强调要把员工的个人发展和企业的发展放到同等重要的位置。社会责任既可以是企业的经营资产，也可以成为把企业拉出困境的危机资产。

　　四、把社会责任看作一种境界。老子在《道德经》中提到：“失道而后德，失德而后仁，失仁而后礼，失礼而后兵”，其实，这个链条可以再往后延伸――失兵而后匪，失匪而后贼……。把这个逻辑倒过来看，从后往前推，就可以发现企业的一个成长规律：先是靠个人的力气（包括智力）有了初步的积累，然后开始利用手里的资金做一些小本的、取巧的买卖（贼），然后开始形成一个小集体（匪），然后形成一方势力（兵），很多企业发展到这一步就止步了，因为再往上发展，就不是打打杀杀可以解决问题了，对应到企业的发展，就是价格战失灵了。礼就涉及到社会关系的处理，进一步到“仁”的境界，就是要和外部环境建立起一个和谐生态，所谓“仁者无敌”，那么如何承担社会责任就成为企业经营的重要内容之一。

　　（作者为知名企业发展战略专家）

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