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徐叔衡
《红楼梦》里王熙凤协理宁国府的故事，淋漓尽致地展现了王熙凤的管理才干。认真研究这一经验，对我们搞好公司治理是大有裨益的。
宁国府在料理秦可卿丧事时，事多人杂，加上尤氏“又犯了旧疾”，里里外外乱成
了一锅粥，弊端丛生。王熙凤走马上任后，杀伐决断，大刀阔斧革除弊端，短时间内立见成效。“于是宁府中人才知道凤姐利害，自此俱各兢兢业业，不敢偷安，不在话下”。凤辣子治理宁国府大获全胜。
位列朝廷八公的宁国府，办起秦可卿丧事，自然气象非凡。迎来送往，敬香烧纸，念经拜佛，吃喝拉撒，林林总总，一应事务，十分庞杂，直接参与此事的听差的，就有124人之多。把如此繁杂的事务，如此众多的人员，组织得有条不紊，井然有序，确非易事，给我们的启示也是多方面的。
授权彻底。贾珍尽管出身于诗礼簪缨之族，但颇懂管理之道，一旦看准了委托对象，就绝对信任，授予全权，毫不拖泥带水。贾珍见凤姐允了，便授给对牌。这凤姐也不是等闲之辈，她也不马上接牌，还要再看看王夫人的态度，直到王夫人明确表示了意见，才接过了象征权力的对牌。这样做，等于得到了两府里实权人物的完全认可和大力支持，凤姐日后在宁国府里号令上下，再没有后顾之忧了。
责任明确。管人理事，首要的工作，就是要做到分工明确，责任到人。大锅饭不行，一窝蜂不行，稀里糊涂不行，这已为无数事实所反复证明。凤姐甫一上任，便拿“事无专管”的弊端开刀。她在宁府全体家人媳妇大会上，将百十号人作了明确的分工。有专管亲友来往倒茶的，有专管本家亲戚茶饭的，有专在灵前上香添油的，等等，做到了每件事都有人管，每个人都有职责。为了进一步增强大家的责任心，她还公布了自己的执政理念。“既托了我，我就说不得要讨你们嫌了。”“再别说你们‘这府里原是这么样’的话，如今可要依着我行。错我一点儿，管不得谁是有脸的，谁是没脸的，一例清白处治。”“如今都有了定规，以后那一行乱了，只和那一行算账。”与此同时，她还有激励措施，以调动大家的工作积极性，“咱们大家辛苦这几日罢，事完了你们大爷自然赏你们”。
监督有力。人是需要监督的。掌权人要监督，不监督可能发生腐败；普通人也要监督，不监督可能会产生惰性。凤姐在治理宁国府时深谙此道，监督措施有力到位。首先，确立了双层监督机制。在对各色人等作了明确的分工之后，专门设置了一名“监事”，责成赖升家的“每日揽总查看，或有偷懒的，赌钱吃酒打架拌嘴的，立刻拿了回我”。为防止赖升家的徇情枉法，她自己还要亲自对“监事”进行监督：“你要徇情，叫我查出来，三四辈子的老脸，就顾不成了。”监督制度一旦建立，便依规办事，毫不含糊。有一人迟到了，凤姐“即令传来”。那人惶恐，哀求凤姐念他初犯，饶过此次。那凤姐却毫不通融，“明儿他也来迟了，后儿我也来迟了，将来都没有人了。本来要饶你，只是我头一次宽了，下次就难管别人了，不如开发了好”。登时放下脸来，叫：“带出去打他二十板子”。打完之后，还要赖升家的“革他一个月的钱粮”。这样的惩罚，颇具震慑力。
勤勉尽职。凤姐尽管“脸酸心硬”，却也是个干事的主儿。她一接受贾珍的重托，就立即投入工作，一刻也不耽误。探视宁府，王夫人问她是否回去时，答道：“太太只管请回去；我须得先理出一个头绪来才回得去呢。”正式视事的第一天，就确定了自己的日程表，“卯正二刻我来点卯；已正吃早饭；凡有领牌回事，只在午初二刻；戌初烧过黄昏纸，我亲到各处查一遍，回来上夜的交明钥匙”。凤姐言出即行，信守诺言。再忙再累，决不违时。有时，在家里忙到四更天，也照样在卯正二刻准点到达宁府。在协理宁国府的那些日子里，她“不畏勤劳，天天按时刻过来，点卯理事”。凤姐虽然如此之忙，只因素性好胜，唯恐落人褒贬，故费尽精神，筹划得十分整齐，于是合族中上下无不称叹。
完善公司治理，是提高上市公司质量的关键。这项工作牵涉面广，需要多方面共同努力。公司高管、大股东和实际控制人，自不待言，应当积极进取，悉心做好自己的工作，其他有关方面，包括政府部门，中介机构，等等，都有大量的工作要做。“歌要齐声和，情教细语传”。大家齐心协力，共同推进，公司治理一定会呈现出新的面貌。（作者单位：江西证监局）
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