毫末技艺与顶上功夫

　　徐叔衡

　　旧时理发店门前，常挂有这样一副对联：虽为毫末技艺，却是顶上功夫。读来颇富哲理，深受启迪。

　　人的头发，是人身上的毫末，打理头发的差事，自然是毫末技艺。但是，这种毫末技艺，却是在人的头上摆弄的活计。这人的头可非同一般，它可是人体的“司令部”，极其珍贵。这顶上功夫，一方面形象地说明，理发是在人的头顶上操弄的技艺。另一方面，理发手艺尽管较为简单，但要求很高，要真正弄好也不那么容易，确实需要上等的功夫。否则，头发理得不平整挨骂不说，如剃刀给人这里划条口子，那里弄条血印什么的，不挨揍就算便宜了你。再一方面，人们常说，小产品大产业。在经济发展方面是这样，在理发这样的行当，只要功夫深，技艺到家，同样是可以做出大产业来的。

　　从这里，我们可以得到一些启示。在上市公司的日常生产经营中，有的公司高管往往喜欢抓大的项目，要大的收益，总想一下子抱个金娃娃，常常忽视企业管理中的一些“毫末”改进措施，工艺流程的一些“毫末”调整环节，技术上的小改小革活动，对这些不那么起眼的“毫末”之举，不怎么在意，觉得形不成什么气候，起不了什么作用。有道是，秤砣虽小压千斤，滴水犹可穿坚石。毫末技艺，只要下力气，真正修炼成了“上顶”的功夫，同样会有大的收获，可观的效益。

　　笔者曾经访问过一家上市公司。2005年，在市场竞争激烈的情况下，公司没有新的项目投产，没有添置新的设备，产品销售价格不涨反跌，但公司的产能提高50%，净利润由2004年的持平，到赢利1300多万元，生产规模名列全国同行业第二。他们主要做的工作，就是在“毫末技艺”上下了功夫，发掘出了企业的潜能。

　　他们的做法是：对现有机器设备进行技术改造，使生产线提速，生产效率提高20%；改革工艺流程，将原来要待设备冷却后再换上新的玻璃棒的流程，改为不降温调换，减少了设备空置时间，提高效率10%；公司生产用的原材料都是进口的，在原材料采购时，货比三家，按市场原则论价，避免了一些中外合资公司原材料价格受制于合资经营外方的弊端，这一项就比中外合资企业原材料采购价格下降5～10%；公司改造了空调机，使单位产品电耗由8度降为4度，每年节约资金200多万元；调整产品结构，在不影响产品性能的前提下，将原每条光缆的1个加强件+6根光纤，改为1个加强件+5根光纤，减少1根光纤，每年节约原材料200多万元，改进后的光缆体积缩小了，施工更加方便，更受用户欢迎；发动职工提合理化建议，鼓励小改小革。公司就这样在“毫末技艺”上下了“顶上功夫”，2005年硬是比2004年多赚1300多万元。

　　人们常说，企业是金山，潜力挖不尽，有心遍地财。关键在于，公司高管要有见微知著的眼光，要有变废为宝的上等功夫。古人云：“天下大事，必作于细；天下难事，必成于易。”要将“毫末技艺”变成大财富，化腐朽为神奇，需要“顶上功夫”，需要脚踏实地，需要笨劲、韧劲、狠劲，需要努力把每一件小事做好，做出品位来，这决不是一两句豪言壮语，一两次作秀就能奏效的。在现实生活中，大概很少会有比擦桌子更小更单调更琐碎的事了，但真要擦好桌子，也不是一件简单的事，真能做好这件事，也许就能造就出优秀的老板。美国人克洛克因家境贫寒，初中毕业后便去快餐店打工，被安排擦桌子。刚开始干，心里很瞧不起这项工作，认为没出息。父亲启发他，擦桌子看似简单，可真要做好也不容易，如果连擦桌子这么小的事都做不好，又怎么能当上老板，当好老板。于是，他下决心先把桌子擦好。他认真、踏实、耐心、一丝不苟的工作态度，很快得到了老板的赏识，不久，老板让他接管了快餐店，他做起了老板。10年后，他创立了举世闻名的连锁公司———

　　“夕阳芳草寻常物，解用都为绝妙词。”做诗做文是这样，经济工作也是这样。上市公司高管在做好重大决策、抓好大宗经营项目的同时，多留心市场上、企业里那些细微末节小事，认真探讨多种生财之道，下功夫练好企业管理基本功，在挖掘潜力上多动点脑筋，或许公司的经济效益还能够更上一个台阶。

　　（作者单位：江西证监局）