梁文华：低调做人强势做事

　　证券时报记者陈霞

　　在深圳的地产中介行业，梁文华有个绰号———猎人。同行形容他做生意出手狠、准、稳，往往最先抢占了好房源，店铺开在好地段，最主要的是，为了打到猎物，他把自己隐蔽得很好，往往是得手之后，别人才知道，原来一个好猎物又被他得手了。

　　初见梁文华，果然是印证了猎人的称呼。他看上去文质彬彬，其平和随意，但是一谈起工作，马上就像换了一个人，神采飞扬起来。他说他最欣赏的人生状态是———低调做人，强势做事，这样才能不被注意，生活得自我而随意。此外，因为做人低调，往往又会被他人忽略，放松警戒，做事起来阻碍会少很多，成功率高很多。这倒是让人很好理解，2000年才成立的世华地产，为何能在短短6年时间，一跃成为深圳市二手房交易市场的龙头老大，一切皆因梁文华的领导风格。

　　只做一件事，把一件事做好

　　进入地产行业对梁文华来说有些偶然，也是必然。

　　1991年梁文华从韶关到深圳打拼，一天他去华侨城找朋友，在公共汽车上听到了广播里的一句话，“一个城市的发展，离不开两大产业：一个是金融，一个是房地产”，这句话给了他很多感触。

　　梁文华审视自己，认为他做事的执著、勤奋、耐心等性格特点特别适合做地产中介业务，此外，当时国内的地产中介行业处于萌芽状态，机会也多。为此，梁文华拿出仅有的一点打工积蓄，特意去香港考察，香港地产中介市场的繁荣更加坚定了他一定要入此行的信念。

　　那一年梁文华21岁。“那时全国只有国际地产一家中介公司，我去投靠了，但是人家不要我。”梁文华说，由于没有相关工作经验，“见了很多次工，别人都不要。”被逼得没有办法，梁文华心一横，干脆和一位姓程的朋友一起合伙，自己做，那年是1992年10月。

　　“那两年我的业绩非常好，就是找房源，发布信息，找人租，仅这样转手每个月的佣金就能做到几万块。最开始连农民房都做，后来有些资金了就开始做高端一些的，再后来就成了二手

豪宅市场的专家了。”

　　1999年前后，梁文华一度觉得特别累，原因是有了一定“资本”和“资历”的他遇到了企业发展上的诱惑，比如搞地产开发等等。“我们也具备了一些做开发商的条件，一些朋友也去做了，他们获得的利润可能是我做中介的几十倍。我也想过转型做开发，但又有些舍不得做了这么多年的中介市场。”

　　在犹豫之下，他开始做市场调研，包括了解国外市场和去香港实地考察。最后梁文华得出结论：按照房地产市场现在的发展势头，将来必定火爆。理由很简单，以前一套房子住几代人，但随着生活的好转和生活理念的转变，房子需求量会迅速扩大，然而土地总是有限的，房子最终会变成流通的商品，以满足市场不同的需求。“当时的美国，主导市场的是80-90％的二手楼市场，每年的新楼开发量只占15%左右。”经过一年的考虑之后，梁文华认定二手楼市场在将来一定会更火，于是就下定了决心以此作为终身职业。

　　梁文华的办公室悬挂着一个隶书条幅，出自他自己的手笔。“‘聚起平凡人，共创辉煌业’给人前进的动力，而我喜欢隶书是因为它风格内敛。”梁文华这样解释。其实，一往直前的勇气和沉稳内敛的作风恰是梁文华追求的做人做事风格。他说：“我觉得一个人只能做一件事，当然也有人做很多事情能够成功，但是我是个平凡人，只能做一件事，能把一件事做好做精，就已经不错了。”

　　在从业的过程中，梁文华从来没有停止过研究身边成功和失败的企业，并吸取经验和教训，他说：“我仔细留意过，绝大部分做得成功的企业，都是专注地做一件事，一个产品。”

　　正是本着只做一件事，把一件事做好的心态，梁文华与他所领导的世华地产因对专业化的执著而受益。“我们在二手楼这一块，无论从市场份额上说，还是从业务的质量上说，在整个行业中都是比较权威的。”

　　逆水行舟不进则退

　　随着企业的壮大，梁文华越来越觉得，企业做大了光靠勤奋敬业是远远不够的，“必须要有强大的研究实力，提前把握市场的周期律动，才能始终处在主动位置”。因此梁文华在行业内较早成立了专门的研究部门。

　　谈及当前宏观调控背景下今后地产行业的走向，梁文华用他独有的视角给出了回答。他认为，最近调控政策的出台实际上是结构调整，而不是总量压缩。

　　一些经济学家认为，中国人均收入是美国的近1/8，而一些发达地区的

房价和美国发达地区的价格已经不相上下，因此，调控房地产就是调控价格———梁文华对此看法并不认同。“这个问题应该辩证看待”，梁文华认为中国和美国的房地产价格有不可比的地方：首先，中国的人均土地资源和美国不可比；其次，中国正处在城市化的进程中，源源不断的人口涌进城市，这会是个相当长的时段，此间的房屋需求也是美国这样的早已完成城市化进程的发达国家无法比拟的；第三，中国的房价上涨和

人民币升值的预期关系很大，从长期来看，这个趋势不会逆转。

　　“中国老百姓的消费习惯，取决于两个变数，一个是薪水多少，一个是固定资产产生的财富效益，因此，整个宏观政策推行‘一刀切’的做法在市场中的接受程度不高。”梁文华认为地产行业会在争议声中继续前进。

　　在宏观调控之下，目前买方市场正处于观望状态，很多中介公司的销售店铺因维持不下去而关掉，而梁文华认为这样的宏观调控却恰恰助推了世华的再次发展。

　　“随着一些实力相对较弱的中介被淘汰，一些有实力的品牌企业会胜出，获得更多市场份额。”梁文华预测，一些缺乏品牌认知度和实力的公司将会逐渐淡出市场，而有实力的公司则会通过不断调整而成为市场的主导力量。他认为，未来的中介服务市场，应该以更人性化、更细致、更周到的服务来做竞争筹码，只有这样才能够越走越远。

　　用打造百年老店的心态做企业

　　有一组数据让梁文华颇感欣慰：130多个营业部门、2000多名员工、总资产达4000多万元，平均月物业成交额4亿多元……世华地产目前是深圳市最具规模、营业额最高的地产中介公司之一。

　　伴随着企业的壮大，梁文华开始注重对企业文化的建设。2000年世华首次提出“聚起平凡人，共创辉煌业”的口号；2001年提出“我行，我可以”；2002年提出，“到世华，做强人”的概念，强调世华要做行业强者的目标；2003年的口号是“世华，帮到您”，将服务的重要性提高到了一个新的高度，并使之落实到每一个员工身上；2004年，世华提出“无边界，零距离”，意思是，没有不好的行业，只有做不好的企业，世华将努力将业务领域、服务模式拓展到新的尺度；2005年，世华正式响亮地喊出“百年世华”的目标。

　　“企业要打造百年老店，首先要具备持久核心的企业文化；其次要有一整套系统、科学的管理制度；三是要有正确的经营战略；四是要有一批稳定且锐意进取的高素质员工队伍；最后还要有非常强的执行力。”梁文华分析说，这几个条件，都是打造百年老店的必备要素，也是世华和他本人今后努力的方向。

　　目前，世华地产的中高层都是从公司内部提拔的，梁文华不愿意用“空降兵”，他的用人理念是，把好机会都留给在职的员工。对人才和企业管理的重视，也给世华带来了丰厚的“回报”，世华从员工直到管理层和高层，在同行业中是流失率最低的公司之一。此外，由于公司已经建立起非常科学、严格、高效的管理体系，世华的投诉率在行业中一直保持低位水平，这也成为行业的楷模。

　　梁文华和许多企业家一样经常反省，其实企业做大了对自己的生活质量已经没有什么影响了，但为什么还是那么尽职去做呢？

　　“我现在最感压力的是对这个公司的责任，我考虑的不是我个人，而是手下这两千多人的收入和未来。许多世华员工是因为认可世华才留在这里的，即使外面有更高薪水的诱惑。如果他们在这里工作到40岁、50岁的时候，因为世华发展不好而不得不再去市场找工作，那会是世华的悲哀，所以我希望把公司做成百年老店，成为百年世华，让这里的员工对未来都没有后顾之忧。”

　　在尽职工作之余，梁文华说自己是个不爱受约束，喜欢自由随意的人，他在8年前就希望能在40岁的时候脱离工作，然后走遍国内他喜欢的市县，不是像旅游一样走马观花，而是每个地方住两个月，细细体会各地的风俗文化，然后写一本书关于自己国家民俗文化的书。为了实现40岁退出工作的理想，34岁的梁文华已经在开始着手对公司的未来进行规划了。

　　梁文华闲暇时候喜欢到国外走走，他说，目的不为观光，而是打开心胸，看到自己的平凡渺小，从而能够更踏实做人做事。

　　梁文华始终都认定自己平凡人的信念，工作时以平凡人的心态和姿态扎实、低调做事，事业有成了，希望自己能多体会些平凡人的生活情趣。