家庭咨询员如何抠客抢钱 深圳打非现场目击记

　　本报记者 陈雪 深圳报道

　　这是一个奇特的场面。近20个年轻人紧紧围坐在一张桌子边，各自埋头打着电话，此起彼伏的声浪令这间仅十几平米的狭小房间，如同自由市场般乱哄哄。

　　这是一群奇怪的年轻人。他们大多20岁上下，脸上稚气未脱。电话中侃侃而谈，眼前却连一台股票行情机都没有，生活的艰难甚至不容他们有多余的钱来买区区100股股票。而他们却以“家庭理财咨询员”自居，为电话那端的投资者出谋划策。

　　8月1日，记者随同深圳证监局、深圳公安局罗湖分局及深圳工商局罗湖分局的执法人员，突袭了这家涉嫌非法从事

证券咨询的安利丰投资顾问有限公司，目睹的一切令人啼笑皆非。

　　家庭理财员是这样炼成的

　　在安利丰投资公司的网站上，有这样一段令人心潮澎湃的介绍：安利丰投资是中国最具实力的咨询公司之一，也将成为中国最大的私募基金，从这里将走出中国人自己心中的巴菲特、索罗斯……同时，它还宣称拥有数以百计的电话服务专线、数十位居行业领先地位的证券分析师和产业研究员，及数以百计训练有素的电话营销员，仅用2年时间就开创了中国证券市场大众化证券投资咨询服务专业化、产品化、网络化的创新模式，稳固占有市场份额三分天下有其一的领导地位。

　　然而，现实的情况却远非如此。在“打非”现场，记者与一位名叫刘宏（化名）的小伙子攀谈起来。

　　“以前做过股票吗？”

　　“没有，在工厂里做苦工。”

　　“懂股票投资吗？”

　　“不懂。我们有老师教。”

　　“教什么？”

　　“什么叫股票呀，什么叫基金呀。”

　　“你们有几位老师？

　　“……”

　　“你见过他们吗？”

　　“……”

　　据刘宏称，他是6月底来的，公司对他们有2个星期的上岗培训。然而当问及培训老师和培训内容时，他却无法做答。他案头的电话记录本显示，刘宏自7月3日就开始电话“抠客”了。他说，“我们是一边上课，一边实习的。”

　　而像刘宏这样的年轻人，对于这份工作的真正意义，不甚了了。他们大多是公司刚刚从人才大市场上招聘来的，总共才20多个人。其中一些不久前才从老家进城务工，另一些人则在不同的城市飘荡过几年，但基本上为生活所迫，来公司前大多数人也不知股票为何物。一位年轻人自恃轻狂对记者说：“只要投资者跟着我做，肯定赚钱。就算亏了，也会少亏一点。”有的比较现实：“我怎么对投资者负责？社会对我们就不负责！”也有比较清醒认识的：“这里就是赌场，我们不过是个发牌员。”

　　在突袭行动中记者看到该公司的一份文件，显示这些家庭理财员底薪1000元，每人每月“抠客”的定额为2万元，完不成底薪减半；完成后根据业务量不同按比例提成，少则15%，多则35%。当记者反复数次询问有谁在这家公司拿过工资时，无人应答。安利丰甚至不为他们提供中午的盒饭和住宿。

　　“抠客”就是抢钱？

　　在安利丰公司，记者生平头一次见到了“抠客”这个词。它写在一块白色的写字板上，原文是：抠客成功学，有气势，喊！

　　而那些家庭理财员的工作间里，墙上四处张贴着一幅复印的“财神”画，财神身边直白地写着：早出单，晚出单，早晚要出单；快出单，慢出单，快慢要出单。横批是：赶紧抢钱。

　　公司的本质，从这些只言片语中自然而然地流露出来了。记者在现场看到，每个家庭理财员手里有三样工具：一份密密麻麻印着姓名电话的表格，一个电话交谈记录本和一部电话。据介绍，那个名单通常是跳槽的公司管理人员从别的公司带来的，也有的是直接从非法渠道买来的。有了这份名单，家庭理财员们就可以开始“抠客”了。

　　在刘宏的记录本上，记者看到了他打出的每个业务电话的记录。大概十之六七，电话无人接听或是对方以各种理由拒绝交谈，但仍然有不少投资者和他搭起话来。刘宏便详细记录了对方支离破碎的信息，比如，脾气秉性大抵是什么样的，家里买没买房，有多少钱用来炒股票等。

　　刘宏说，只要对方愿意聊，他们会千方百计动员对方跟他们合作。当记者问及公司是不是会员制时，他非常警惕地说：“当然不是，你可千万别说我们是会员制，那是非法的，我知道。”他同时强调，“我们也不推荐股票。只是给人家提供咨询。”执法人员告诉记者，虽然这些理财员并不懂得股票投资，但公司会教给他们固定的应答套路，其中也包括应对投资者类似的质疑。为了避免有的投资者上门咨询露了马脚，这些公司几乎从不接收本地会员，即使有本地投资者主动打电话过来，他们也会非常警惕地回绝。像安利丰这家公司，甚至在公司网页上留的都是假的办公地址。

　　尽管如此，执法行动还是收集到了不少该公司涉嫌非法咨询的证据。一位执法人员指着公司文件中的一个许可证号告诉记者，安利丰自称取得了中国证监会的许可证，但这个号码实际上是工商注册的号码。另一份名为《安利丰投资顾问公司与客户合作及指导方式介绍》的手写文件显示，该公司的客户分为黄金会员、白金会员、

钻石会员、VIP会员四类，每季度收费标准分别是3600元、2万、3万和5万。相应地，安利丰提供的服务大概包括盘中咨询、通知买卖和点对点交流等。显然，安利丰已超范围经营证券咨询业务。

　　一位多次参与执法行动的工作人员痛心地告诉记者，从事非法证券咨询活动，成本低，收益大，因此非法活动屡禁不止。而投资者一旦上钩，就是恶梦的开始，轻则损失咨询费或会费，重则投资失败，血本无归。

　　事实正是如此。有多少投资者想象得到，他们所相信的家庭理财员，竟然是些自己尚无钱财可理，也不知道股票为何物的毛头小伙呢？这些投资者平日会为几块钱的花费货比三家，眼见为实，却为何在倾囊而出做投资时，轻信一些从未谋面的人呢？这是在“打非”之外，值得思考的问题。

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