华人企业传统领导模式过时了吗

　　华人领导人常常展现出威权领导、仁慈领导及德行领导等三种领导行为。那么，什么样的领导方式为佳？

　　德行领导在华人社会为员工所普遍期望。我们对大陆38家企业的1025名员工、我国台湾11家企业的1188名员工和香港两家跨国企业的256名员工进行的研究发现，华人员工对领导者有高的仁慈期望，而这种期望在大陆和台湾较高，在香港次之。相反，尊重威权以香港 最高，大陆次之，台湾再次之；而较年长的员工则显现较高的权威尊重，较高教育水准者则呈现较低的权威尊重。这些结果表明，对华人员工而言，仁慈是可以接受的，然而，威权领导却可能不易接受，尤其是对年轻且高教育水准者而言。

　　我们在大陆和台湾的研究都发现，仁慈、德行及威权领导皆有利于提高部属的主管忠诚度。而如领导满意度、工作满意度和组织承诺等部属态度，则以德行领导的影响效果最为明显。这表明，随着现代化思潮的演进，华人领导者展现出公私分明、以身作则的操守与修养，比仁慈与威权领导更能引发部属的认同感与牺牲顺从，并使得部属有较高的满意度与组织承诺。

　　对感恩图报而言，以仁慈领导的效果最强；更令人意外的是，对顺从行为而言，则以德行领导的影响效果最为显著，而非威权领导。这似乎说明，在现代华人组织中，主管对部属的个人照顾、宽容及体谅等施恩行为，不仅会引发部属的感恩图报，亦可能使部属将仁慈行为视为良好品德的展现，而对主管表现出情感的依附与认同。另一方面，随着平等主义等现代思潮，德行领导已有取代部分较不合理的威权领导的趋势。领导者展现出高度公私分明与以身作则的领导行为，比威权领导更能引发部属的顺从无违。

　　那么，如果一个领导者同时采用两种或三种领导行为，效果会如何？

　　研究发现，对华人部属而言，仁慈与威权，即恩威并施的领导方式具有良好的效果，能引发部属对主管的忠诚。部属反应由强而弱排列为：恩威并施>恩而寡威>恩威皆无>威而寡恩。

　　有趣的是，我们也发现了德威兼具的领导方式，对部属反应反而具有负面效果。对德行高的领导者而言，威权领导对部属的行为似乎具有负面效果；但对低德的领导者而言，威权领导则有一定程度的正向影响效果。此结果似乎可以从中国传统政治现实中获得理解。当一位正直、廉洁而公正的官吏以威权方式进行治理时，对于不遵纪守法者，不论原因、不避亲疏皆会给予不留情面的严格惩治。因此，通常会给人民或部属不近人情或残酷的感受，从而导致与上司的人际疏离。

　　而仁慈与德行领导并行对部属反应所具有的加乘效果，虽然未达统计的显著性，却反映了在权力距离大的华人组织当中，领导者表现照顾部属之仁慈领导，常会被部属视为德行领导的一部分。但是，恩德并行的领导方式，仍然是部属所衷心期望的。另外，恩威德皆低的放任式领导，或立威较高的单一威权领导，都是最不好的领导方式。

　　总结而言，在家长式领导的这三种领导方式中，虽然威权领导可能已经随着现代化，对部属态度的效果逐渐式微，但仁慈与德行领导却仍然大行其道，而且效果颇为彰显；恩威并施的领导方式效果正面而显著，恩德效果也不错，不过德威并重却反而具有负面效果，从而展现了“水至清则无鱼”的历史古训。因此，对华人地区的企业领导人而言，采用树德的单一领导方式，或采用恩威、恩德并施的领导方式，效果较佳；至于恩威德并行的领导方式，效果也不错。

　　本文摘自《北大商业评论》。