金融机构须遵守《消费者保护法》

　　巴西联邦最高法院7日作出裁决，要求银行、保险公司等金融机构在处理与客户关系时必须遵守《消费者保护法》。

　　巴西《消费者保护法》于1990年生效，禁止企业在合同中强加“霸王条款”。2001年，代表银行界的巴西全国金融体系联合会向联邦最高法院提起诉讼，要求停止在银行业实施《消费者保护法》，并要求根据宪法另外制定规范银行业的法律。该案2002年开始审理， 受到社会广泛关注。

　　根据巴西《消费者保护法》的规定，如果银行、保险等金融机构收取了不该收的费用，消费者有权获得两倍的赔偿。该法禁止银行在合同中强加“霸王条款”，所有“霸王条款”均被视为无效；合同签署前必须事先交给消费者审阅，否则消费者可以不遵守该合同；如果对合同条款出现争议，采用对消费者最有利的解释。

　　该法还规定，消费者提前偿还贷款时，银行必须按比例扣除利息和其他收费。未经消费者事先申请，银行不得向消费者派发

信用卡等产品。消费者与银行之间出现纠纷时，由银行承担举证责任。（杨立民）