凯捷咨询：银行业服务水平低收费高

　　本报讯 从全球银行业的视角来看，中国银行业提供的零售银行服务水平相对较低而收费相对较高——凯捷(Capgemini)咨询集团全球高级副总裁、大中华区董事会主席陈波日前据其“2006全球零售银行报告”表示。这提醒频频提高收费的银行及其联合组织在收费的同时，应相应地提高服务水平。

　　凯捷表示，与世界其他国家的银行相比，中国银行的核心服务价格依旧处于最低的 水平，平均水平为90欧元，最高水平为205欧元。但是，相比较于消费者所获得的服务质量，中国银行业的服务收费相对最贵。何训

　　编者话外话：一位银行基层单位的基层干部在跟编者的一次谈话中表现出的傲慢和无知让人留下了深刻的印象。中国银行业的高薪显然与人员的素质不匹配，而提高服务水平，还在于打造好“软件”的基础——主要是人这个根本。