[内外] 五味杂陈、爱恨交加的客户关系------我看四大(之三)

　　上海证券报 

　　◎张明日本AssetManagers公司访问学者

　　四大会计师事务所的审计师们和客户之间的关系，称得上是天底下最有趣的关系之一。为了聘请"四大"做审计，客户们要支付比聘请国内事务所高出几倍乃至十几 倍的代价。一般来说，国内企业凡想在海外上市、在海外上市后披露年度或半年度财务报表，或者寻求海外资本的兼并收购的，还非得聘请"四大"这样具有世界知名度的事务所来做审计不可。按理说，拿人钱财，与人消灾。"四大"审计师们应该全心全意为客户服务才对。但是审计是个特殊的行业，审计师虽然从客户那里收了钱，但是最终却要对资本市场上的投资者负责。这就决定了审计师不能对客户唯唯诺诺，而是必须用客观独立的眼光来审视客户的财务报表和内控体系，按照通行会计和审计准则来独立发表自己的意见，而不论这种意见是否受客户欢迎。打个比方，审计师和客户之间的关系类似于猫鼠关系------审计师的职责是发现客户会计报表中的问题，而且最令"老鼠"头疼的是，这只"猫"还是自己花钱请来的，不郁闷才怪！

　　一般而言，"四大"

审计师与客户刚开始合作时，客户对审计师的态度还是相当尊敬和合作的。在客户眼中，"四大"的审计师们拿着可观的薪水、操着娴熟的英语、穿着得体的套装、一副干练的职业形象。"他们来是帮助我们上市的"，客户最初一定这样想。只是随着审计的深入，客户的财务人员就开始发牢骚了。这些审计师们成天打电话追问每一笔账款的来龙去脉，经常要抽查陈谷子烂芝麻的原始凭证，不断地给出各种报告让自己填写。为了应付这些审计师们，自己的本职工作就要被耽误。在很多情况下，客户的财务人员不得不陪着"四大"的审计师们加班加点，心里真是十万分的不愿意。

　　岂知这远不是最要命的事。随着审计的推进，客户们往往懊恼地发现，自己的小金库居然被审计师们给查了出来；早先那些为了提高业绩而做的一些会计处理被审计师们要求调整，同业内心照不宣的通过关联操作转移利润的方式受到了质疑。如果一切按照审计师们的要求做，自己的企业不但在公众面前的印象要大大黯淡，而且很可能引起税务机关的注意。这时，客户对审计师的态度，已经由热情转为冷淡，再由冷淡转为厌恶。

　　一个"四大"的朋友给我讲过这样一个故事。有一次，他们到湖北去给一个大企业做海外上市的审计，香港经理发现该企业湖北分公司的账目有疑，要求他们提高资产减值准备，该分公司总经理断然拒绝。这个香港人立马向北京总部汇报。第二天，接到总公司消息的湖北总经理勃然大怒，夺门闯入香港经理所在的办公室，用湖北方言痛骂一顿。这位总经理走后，朋友去安慰这位香港经理。没想到香港人淡淡地说，刚才他讲的话我一句没听懂。

　　审计师们之所以对客户的财务报表斤斤计较，实在是因为，这是与"四大"的牌子和自己的声誉紧密相关的事情。一旦出事，不仅饭碗和声誉受到威胁，还可能面临牢狱之灾。

　　看看美国，安然公司的假账使得安达信轰然倒塌；看看国内，给银广夏做审计的中天勤的两位审计师，至今还是宁夏贺兰山下的铁窗囚徒。

　　事实上圈内人都明白，即使审计师的水平再高，也不可能发现会计报表中的所有问题。例如，假如客户和银行串通好，那么银行存款的函证就不能获得真实信息；假如客户造假手段高超，从原始凭证到明细账到总账到会计报表全部造假，而且在会计科目的关联方面也面面俱到，审计师本领再大也无济于事。好在法律对审计师的要求还不算苛刻，只要审计师依照审计准则，在力所能及的范围内充分审核，即使出了问题，审计师也不会担法律责任。

　　审计圈内有一个把握尺度的词汇------"重要性"。简单而言，只要财务报表的问题在重要性金额之下，审计师们可以容忍，因为审计报告是相对准确的。但是一旦超过了重要性金额，就必须着手调整。例如，500万元对于年收入50亿元的企业而言没有超过重要性金额，但是对于年收入2000万元的企业就非常重要了。为此，审计师们往往把更多地精力投入到金额更大的交易中去，对于一些金额太"小"的问题，也就睁一只眼闭一只眼了。用"四大"的行话来说，这叫"放飞机"。