鹏华基金公司荣获金融创新奖

http://finance.sina.com.cn 2006年02月07日 00:55 中国证券网-上海证券报

　　上海证券报唐雪来

　　在深圳市证券业协会举办的"2005年度金融创新奖"评选中，鹏华基金以"客户服务质量监督员制度创新"荣获2005年度金融创新奖。2005年初，为不断提高公司对客户的服务质量和服务水平，更好维护客户权益，鹏华基金在业内首创推出了"客户服务质量监督员制度"，建立了包括服务督察小组、服务责任倒查制等在内的多项客户服务监督举措，制定了《客

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户服务质量监督员制度》，主动接受基金份额持有人以及相关人士监督。公司聘选的22位监督员人员分别来自基金份额持有人、新闻媒体、商业银行、证券公司以及上市公司等从业人员，此项创新制度标志着国内基金客服质量监督制第一次正式运作。

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