台商老板的作风

　　文/高延萍

　　我在上海打工时，曾在台商杨太太手下当会计兼秘书。

　　杨太太是美国一家日用化妆品公司的代理商，我到她手下打工时，她已年过花甲，而她的先生也已近八十高龄。

　　杨太太出生在大陆，1949年随当国民党军后勤官的父亲去了台湾。她曾任过台湾大学学生代表联合会的主席，大学毕业后又考上了台湾政府所设的“中山奖学金”，派往美国留学。其后在随丈夫到巴拿马做外交官夫人期间，年届四十的她又在运河区美国诺瓦大学主修企业管理硕士，并获得了第一名。

　　杨太太除了国语、英语都讲得标准外，还会拉丁语。由于她长期在海外所受的教育，她的工作作风不论是对我还是对自己都是很严谨苟刻的。

　　由于要培训各地的营销代表，杨太太要经常到外地讲课，有一次通知她第二天下午三点到北京去讲课，当时她正患重感冒，嗓子哑得连音都发不出，但接到通知后，她想都没想地叫我打电话去订机票。当天下午，我送她到机场，她坐上计程车时我看了她一眼，那时天已经很热了，但她还穿了一套西装，脖子上还围了条丝巾，我想跟她说:你病成这样，干脆别去了，去了也讲不成。杨太太好像看出了我想说什么，用手示意，她坚信第二天感冒一定会好，她一定会讲成功。

　　为了发展更多的营业代表，杨太太和杨先生不会放过任何一个认识的人，只要认识了，就会邀请他们到家里，然后不厌其烦地跟对方大谈其经营的日用品、

化妆品，当场做产品示范，他们这种不达到目的誓不罢休的精神使许多人都会当场答应购买产品和做营业代表。

　　杨先生很配合杨太太的工作，他除了每天写一大堆信来联系全国各地的熟人外，在杨太太演讲时，他往往先来个开场白，制造一个良好的气氛。

　　有一次，一批营业代表来家里聚会，杨太太叫杨先生讲几句，杨先生也不吭声，先进了房里，然后手背在后面，装作很神秘的样子出来。他从身后拿出一个盒子，然后又把盒子打开，猛地从盒子里跳出来一只可爱的玩具小狗，从桌子上一直跳到地上。杨先生把玩具狗又拿到桌子上时，狗又猛地跳到地上。大家都在惊异杨先生怎么玩起玩具来时，杨先生才慢慢地开口说:“这是我从美国带给你们大家的礼物，我们要学习这只狗的精神，它不满足呆在盒子里，既使摔倒了也要跳出来。我们也要这样，也要跳一跳，摔倒了再爬起来，只要跳起来，你们一定能成功！”全场顿时报以热烈的掌声。

　　每次家庭聚会完后，夜已经很深了，营业代表们走后，杨先生和杨太太也就累得不行，躺在沙发上就不想动了，到底是上了年龄的人，但他们从不觉得自己老。杨先生已经78岁了，有一次，我丈夫写信尊称他为老先生，他还不服气地把信拿出来对我说:“我老吗？我一点都不老！叫你先生不要再称呼我为老先生了！”

　　为了帮助江苏淮阴的一个营业组上业绩，杨太太每月都要亲自去一次。从上海到那里没有直达的火车，到那里，坐了火车还要转汽车，还要帮他们带产品带资料一大包。杨太太连续一年就这样跑来跑去。在杨太太这种不屈不挠的精神影响下，淮阴那一组的销售业绩果真上去了。

　　杨太太在工作上对我很严。我刚到上海时，她要求我接打电话时一定要讲标准的国语，而且在讲话的语气上，讲话的艺术上都有要求，吐字要清楚，声音要洪亮，语气要亲切，还要有表情，杨太太一遍遍地给我示范，直到我的语气符合她的要求为止。

　　每次看到杨先生和杨太太的工作作风，我就想，他们这种近乎苛刻的工作态度，办什么事都会成功。相比之下，我身边认识的人，没有像他们这种年龄还疲于奔命工作的，不知这是他们的悲哀还是我们的悲哀。

　　有一次，臧力他们到一家企业去做推介，人家是开放式办公，一听饭统网，整个大平面笑成一片，“就这一个名字省了好几百万广告费。”