东方证券强化集合理财业务信息披露

　　记者 朱茵

　　东方证券将于11月19日举办“‘东方红1号’投资者金秋见面会”。届时“东方红”投资团队将与广大投资者见面，详细阐述“东方红1号”的运作情况和“东方红2号”筹备情况，并与投资者进行现场交流。

　　据悉，在最新公布的券商集合理财产品业绩排名中，由东方证券发起设立的“东方红1号”集合资产管理计划继续保持着较大的领先优势。在取得骄人投资业绩的同时，东方证券还从完善客户关系数据库(CRM)、提高净值披露频率、加强增值服务等方面致力于为客户提供优质、全面、专业的服务。

　　“东方红1号”成立伊始，东方

证券就整理新增客户的信息资料，建立了专门的客户关系数据库，据此为客户提供寄送对账单、邮寄资产管理报告、通知客户活动等服务，并及时准确地将季度报告、年报等邮寄到客户手中，得到了客户的高度好评。

　　为使客户更便于了解集合计划运作情况，东方证券将净值披露的频率从每月一次提高为每周一次。除在公司和农行托管部网站公布外，还在报纸上进行披露。除了电话、邮寄等普通沟通方式外，东方证券还提供针对客户不同需求的个性化服务。比如:根据客户要求，客服人员及时通过公司网站以及手机短信平台将最新的净值变动情况通知客户；在公司网站开辟由专人负责的“集合

理财论坛”，与客户直接交流，通过这个窗口，公司举办了多次客户与投资经理之间的网上交流会，投资经理向客户介绍了自己的投资策略、投资经验，从而使客户更了解集合计划的投资运作。