中国人寿引进国际双认证

　　记者王泓

　　记者昨天从中国人寿保险股份有限公司“国际品质(IQA)和产能(IAP)双认证启动大会”上获悉，中国人寿将推行代理人的国际双认证制度，以期从根本上提高销售队伍的业务品质。据悉，这是中国人寿个险营销继金鼎工程(个险销售业绩改善项目)之后的又一重要改革。

　　IQA和IAP是由美国寿险营销与调研协会(LIMRA)颁发。其中，IAP的标准是业务人员的产能，时间期限是上一年度，即一年内业务员的产能绩效。IQA强调的是产能、持续率、长期认证和无投诉记录，即连续两年中每年保单贡献量至少在30件以上、上一年度的保单持续率达到90％以上，无顾客投诉，并提供连续25年的认证。

　　在启动大会上，中国人寿保险股份有限公司总经理杨超指出，中国人寿希望通过引进国际品质大奖和产能大奖，能够进一步提高代理人业务品质，推动诚信经营和品质优先的良好风气，从而塑造中国人寿的国际品牌形象。