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□ 本报记者 闻涛
在中国证券市场的所有参与者之中，券商是最没有“面子”的机构。随着经营环境不断恶化，券商行业存在的各种问题陆续曝光，曾经风光无限的券商变成了人人喊打的股市盗贼，这种全行业性的信任危机已经严重的威胁到券商行业的整体发展。重塑形象、恢复投资者信心成为券商行业生存发展的关键所在，也是当前券商所面临的最棘手的问题。
有业内人士建言：整体形象改变需要监管层和券商两方面共同努力，监管层要着力改变目前劣币驱逐良币的局面，尽快净化券商队伍，让害群之马退出市场，同时还要给合格券商创造更广阔的生存空间，在监管思路上改堵为疏；券商方面也要树立品牌意识，在打造品牌形象上多下工夫；另外，鼓励券商进行信息披露，让券商经营曝露在阳光下，并在适当时候引入第三方评级机制，让市场自由选择将促使券商行业形成自我更新。
“烂苹果”必须剔除
一位券商老总在接受采访时打了个比方，屡屡作奸犯科的券商就像一个烂苹果，如果不及时剔除，必然殃及其他好苹果，长期下去整筐苹果都会烂掉。目前市场中存在的高危券商就好像烂苹果，管理层应该下决心把这些券商从市场中清除出去，以换来整个券商行业的新生。
该券商老总说，形象是本质的反映，要改变形象，首要的任务是改变券商过往混乱的经营情况，只有自身的质地过硬，才有资格谈论良好形象的问题，否则就是“金玉其外、败絮其中”的烂桔子，即便在短期内塑造出良好的形象，最终也会被投资者所识破。
近段时间以来，监管层对券商实施分类监管的步伐越来越快。目前获得创新试点资格的券商已经有12家，规范发展类券商的评审办法也已经出台，不久就会正式进入评审阶段。在实施规范发展之后，那些积重难返的高危券商将无处遁形，最终被彻底淘汰出局。
券商人士还建议，在剔除破坏秩序者的同时，监管层还要给合规券商创造更广阔的发展空间，让券商能够找到更多的生存道路，发掘新的利润增长点。该人士认为，券商的违规行为固然同自律意识差有关，但恶劣的市场环境所带来的生存压力，也迫使部分券商不得不寻求“额外收益”，对于券商的监管应该考虑改堵为疏。
品牌意识有待加强
一位券商人士说，任何一家券商都想保持良好的外部形象，都想告诉投资者自己的资产质量是如何好，盈利能力是如何强，但这种“面子”意识并不属于真正的品牌打造。他认为，就券商来讲，真正的品牌意识应该是企业对美誉度的不懈追求，并因此而产生强烈的自律意识。
该人士说，目前券商的品牌意识还非常缺乏。一方面表现是，往往把公司整体形象抛到脑后，为追求超额利益钻政策的漏洞，给经营造成很大的风险隐患；另一方面，品牌形象宣传工作很不到位，打造品牌的方式方法非常落后，很少会有券商单独设立CI部门，遇到问题也都是遮遮掩掩，缺乏必备的危机公关能力。
记者在采访中了解到，目前投资者对于券商没有明确的优劣观念，只要有一家券商出问题，就认为是所有券商都在违规。这种情况对于真正具有良好资质的券商来说是不公平的，因此，有必要采取合适的方式让投资者了解到，券商也有好坏之分。
信息披露与独立评级
券商信息不透明一直被业界所诟病，事实上，信息不透明事实上给部分券商违规经营创造了很大的便利，长期的信息阻塞，使券商的风险隐患越积越大，即使暴露出来，也已经是病入膏肓。
毫无疑问，强调信息披露对券商的形象维护是大有裨益的，因为信息披露可以在券商与社会公众之间搭建沟通桥。对于优质券商来说，严格执行信息披露制度，引进社会监督，可以进一步提高公司的规范化管理能力和风险控制能力，进而提高市场声誉，提升品牌价值。而对于问题券商来说，也可以通过执行信息披露制度，及时发现问题，自觉接受监管和监督，推动公司逐渐走向规范。
另有业内人士认为，可以考虑在券商行业引入评级机制，独立第三方机构根据公开资料对券商进行评级，公布具有权威影响力的评级结果，对于树立券商品牌观念是有好处的，评级结果可以给社会公众提供评判和选择券商的依据，公众的向背必然会促使券商遏制违规冲动并努力做好经营，以争取更好的评级结果。
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