券商网上交易升级换代

　　□见习记者 尼迅

　　记者近日就网上交易的现状问题采访了联合证券、招商证券、世纪证券等证券公司的相关负责人，通过采访发现：网络技术不断完善、网站功能日趋丰富、发展也遭遇瓶颈。

　　网络技术不断完善

　　为防止客户使用的电脑被不法分子安装键盘敲击记录软件，导致客户密码泄密，招商证券在下载版的网上交易软件中增加了软键盘输入密码的功能，客户可通过鼠标输入来输入密码，大大增强了安全性。

　　世纪证券的网上交易系统采用了先进技术，在彻底消除系统的单故障点的同时，保证了客户接入的平滑性。在为浏览客户提供免费行情的同时，世纪证券还为网上客户提供了保护机制，即在出现爆发性行情时可以让客户独享网络资源。

　　联合证券则对网上交易系统进行了一系列功能升级，在网上发布了联合证券大智慧网上行情系统，除提供大智慧传统的超强分析工具和专业信息服务外，还将专家在线、操盘指引等联合证券网栏目嵌套在软件内，方便客户得到联合证券网的服务。

　　网站功能丰富全面

　　各券商的网站已经不仅仅是一个信息资讯平台，而且致力于成为为客户服务的互动式、全方位的综合平台。

　　招商证券计划在2005年一季度推出更适合交易客户需要的新版牛网及网上交易快速通道。其中，新版网上交易快速通道具有良好的图形化行情界面，实现了多窗口显示、多窗口联动和多种资产集成显示，使客户能够更加方便快捷地完成行情查询、证券买卖、资产统计和资讯搜索。另外，今年该公司还计划在适当时机推出网上客户在线互动服务平台，以实现对非现场客户更加完善、及时的个性化服务。

　　招商证券还对《专家在线》进行了完善与创新，停止了非交易客户的提问权，专注服务公司交易客户，大大提高了效率，并吸引了部分投资者到公司开户。另外，还利用公告栏进行产品推送，增加了“行业策略报告”专栏，精选研发中心每个季度重点行业策略报告进行推送，开通了短信提醒值班功能，拟将《专家在线》客户按手续费贡献进行分级，级别越高获得的服务越详细快速。同时，对VIP邮箱加大了内容创新和推广力度，VIP邮箱已成为客户获取信息的重要途径，邮箱的使用率在稳步提高。

　　世纪证券网上行情系统在提供丰富个股资料、全方位资讯、个性化理财工具的同时，还提供外汇、期货等市场的行情，客户也可以根据个人偏好自定义行情版面。

　　联合证券则新增了网站的互动功能，在专业版网上交易系统的工具条中增加了联合证券网、操盘指引等功能和服务的快速链接，并增加了中小企业板块热键。

　　联合证券网举办了多期精品基金大型网上推介会，还成功举办了投资策略大型网上股评报告会。

　　发展中遭遇瓶颈问题

　　记者在采访中，一些券商也谈到了网上交易所面临的一些困惑。首先是安全性问题，在网上交易的推广过程中，对网上交易安全性的质疑使很多股民对网上交易保持观望态度。其中比较突出的问题是网上交易的身份认证，目前国家还没有一个权威的CA机构来为股民签发数字证书(电子签名)。

　　其次是网上交易开户及网上交易中转账问题，在证监会2000年3月颁布的《网上证券委托暂行管理办法》中，明确规定了禁止代理网上交易开户及网上交易转账。当时由于互联网刚刚起步，对网上交易的开户及转账进行限制，可以保护投资者的利益，同时减少券商的风险；然而，经过4年多的发展，这两点要求已经极大地限制了网上交易的发展。

　　第三是网上交易拓展问题，根据《网上证券委托暂行管理办法》的规定，证券公司未经批准不能开设异地营业网点，只可在营业部所在省区申请设立服务部，且服务部不可以办理开销户、资金存取业务或收取中介费用。这样，开展网上交易的券商很难利用网络打破地域性和实体营业部的局限，大大降低了网上交易方式带来的优势，抑制了网上交易的发展。