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“全世界的全球化受挫者，联合起来！”全球化的天花板，是后发展国家商界领袖的共同难题。《中国企业家》杂志12月11日邀请了亚洲、拉美国家数十位商界巨头，会聚2004中国企业领袖年会，与500名中国本土企业领袖共同探讨商业与环境难题。新浪财经对此次会议进行了独家播报。
以下是神州数码控股有限公司总裁兼CEO郭为先生在“主题论坛二：第三个10年——领
先者的下一步”中的实录：
郭为：其实你回过头来看过去的十年发展到今天，你在过去的十年是根本无法想象你今天所拥有的一切。实际上事物的发展永远没有我们当初的想象快。所以我们今天想过去二十年和今后二十年，刚才朝阳说94年互联网的变化使得整个产业发生剧变，从技术的角度来看在过去的20年里面在信息产业里面最重大的变化，80年代初，一个是PC的诞生，一个是互联网的诞生。作为IT产业的企业，从联想母公司一直发展到现在的神州数码，这两个技术的发展我们都赶上了，这两个赶上实际上都对我们产生非常大的变化。过去计算机很神秘，大型机的时候说我上机多长时间，有了PC大家觉得很亲切。今天PC和电视没有什么区别，变成很好获取信息的工具。第二就是互联网的发展，普及的速度发生深刻的变化，94年以前我们整个国家PC年产量应该是30万台左右，今天我们超过了1300万台，就是整个产业的变化，由于技术的推动使整个产业发生了深刻的剧变。但是这里面由于互联网的发展，实际上除了我们看到的以外，实际上更深层次对于整个IT形态也发生了很大的变化。信息化，也就是企业的信息化，一个组织的信息化已经变得非常非常重要，如何变成一个你企业内部的核心竞争力，所以我觉得我过去讲到在2000年分拆的时候，我认为新浪、搜狐是围绕个人消费类如何去释放互联网能量的一个作业，而像神州数码是如何围绕企业应用互联网，使互联网得到释放的一个作业，所以这是互联网从技术的角度来讲，对于IT产业产生巨大的影响。
另外就是产生制度的变革。从八十年代初期或者是七十年代末期，中国改革开放开始，从84年至94年这期间，我觉得基本上是改革开放，这段时间主要是改革为主，无论是经济体制改革还是政治体制改革，都是改变，按小平的话讲摸着石头过河，使农民有地种，使工人通过这个改善生产关系的过程。但是94年至2004年这十年是开放的过程，是中国的企业，中国社会如何融入到世界大的市场里面，按照国际规则去做。尽管94年中国没有进入WTO，但是电子从信息产业部来讲大规模开放政策，引进外资，跨国公司进入中国，打开了绿灯，包括税收的政策一下子降到一个很低的水平。所以使得中国企业必须面对国际公司、跨国公司的竞争。所以从制度角度来讲，宏观经济过去20年是从改革到开放的过程。而我们自己内部从微观的角度来讲，一个企业的管理是什么？企业的管理是在学习、适应、掌握市场运行规则的过程。因为过去为什么讲贸工技，因为我们根本不知道贸易怎么做，在计划短缺时代没有市场，打开市场以后，市场规则又是逐步建立的过程。所以中国的企业，特别像我们的IT企业主要在这个过程中学习市场规则，适应市场规则，建立市场规则的过程。在这样的过程当中我觉得我们主要成长。所以实际上这个地方企业内部很多很多的变革，实际上是一个学习的过程。因此我觉得展望未来20年来看，这三个方面的基础都发生了非常大的变化，仍然发生很大的变化，未来的十年或者是二十年技术会发生什么变化我们很难预测，但是可以看到今天比如说互联网又热起来了，我非常同意刚才朝阳说的，就是互联网的发明和蒸汽机一样，是对整个信息产业一个非常大的剧变。所以我觉得从一个企业的角度来讲，从IT企业来看，如何去释放互联网的能量，从而提高企业的效率，提高企业与企业之间交易的效率仍然是我们重要的课题，所以仍然把释放互联网的能量做为我们非常重要的命题。当然释放互联网能量的过程中也必然带来网络安全等等围绕技术发展的问题，但是主题是不会变的，但是这个主题由于3G的出现，由于带宽，包括外包业务的出现，BTO业务的出现，都会使产业发生变化。这是技术层面来看未来二十年，就是产业形态也会发生很大的变化。
另外WTO的规则很深刻的问题就是如何用开放去促进我们的改革，我们过去20年应该是用改革促进开放，未来可能是用开放促进改革。所以实际上我记得当时WTO研讨会的时候，一个很重要的命题就是其实WTO更深层的影响不是在企业，而是对于我们的政府，对于我们政府政策制定会产生非常巨大的影响，因为你要按照统一的市场规则去运行。因此我觉得这种开放必然会带来一系列的改革，包括政府管理企业、管理社会的改革，包括企业如何管理自己的改革，如何和国际市场接轨。另外最想说的还是企业内部的变化，因为过去我们是学习适应的过程，也没有完全开放，所以跨国公司我们的感觉还不是特别明显。我想举的例子是什么？在美国并不是所有的企业都是做全球生意的，有很多很优秀的企业只做美国的生意，但是他们的管理水平是和跨国公司没有本质的差别。但是中国的企业和跨国公司的管理，我觉得是有本质的差别，我们无论是在一些基础的标准化的管理上，还是在流程再造方面，还是从价值链整合方面，我们都有非常大的差别。
我举一个最简单的例子，我们说麦当劳管得好，麦当劳管得好很重要就是标准化的流程使得他任何一个店都可以在全世界任何范围进行拷贝，进行重复，这是一个很重要的标准化的管理。但是我们中国的企业是不是能够做到这一点。我们在过去十年当中消灭了我们自己的分公司，当时建立分公司是为了扩大自己的业务，但是分公司建立出现了一系列的问题，但是当我们消灭了分公司我们花了十年的时间完成这样一个东西，这就是和跨国公司的差距。但是很细的东西还有很多，包括企业内部信息化的流程，业务的流程怎么去做，包括精细化的管理。今天在进行成本核算的时候，我想我们大多数还是大数的定理，近似值的计算，没有精细计算一个人的成本是多少，一个业务的成本是多少。再难听一点包括基本的财务概念，收入的概念是什么，成本的概念是什么，费用的概念是什么,我觉得都有非常大的差距。因此我觉得未来十年或者是二十年，我觉得中国企业很重要一点就是练内功，如何使自己能够达到国际化的水准。这个过程当中必然带来产业的整合，比如软件产业是否可以整合一起，包括在美国很多电信公司整合在一起称霸市场。如果我们要跟跨国公司竞争必然要有深刻内部产业的整合。
所以这四个方面我认为是未来20年我们将会面对的。作为神州数码我们能做的事情就是把内功练好，来迎接一系列的变革。
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