券商怎样才能做好投资者教育

　　陈峥嵘

　　在沪指站上4000点高位、市场振荡加剧的背景下，投资者教育工作日益受到监管层的重视。5月23日，中国证监会再次发出通知，要求证券公司进一步加强投资者教育和风险揭示工作，采取各种有效方式让投资者充分理解“买者自负”的原则。其中，证监会特别强调，证券公司应当按照证监会此前下发的《关于要求证券公司在营业网点建立投资者园地的通知》(以下简称《通知》)要求，做好投资者园地的建设工作。

　　对证券公司来说，持续推进投资者园地建设是落实投资者教育的一个非常有效的形式。正因为如此，中国证监会早在2004年底就下发了《通知》文件，要求各证券公司在其营业网点以设置橱窗、公告栏等形式在醒目位置建立投资者园地，开展投资者教育。为了解证券公司投资者园地建设情况，中国证券业协会还于2006年10月发出通知，要求各地方协会对其辖区内证券营业部、服务部的投资者园地建设工作进行检查，并逐步建立起日常检查制度。

　　一些

　　首先，统一组织。部分券商不仅将投资者园地建设作为投资者教育的一项重要工作，而且将其作为宣传企业形象、展示企业文化的良机，在投资者园地的版面设计和制作等硬件设施上，力求反映公司文化及其品牌效应。

　　其次，具有针对性。部分证券营业网点指定了专人负责定期更新投资者教育内容，根据当期市场热点和投资者的实际需要，精选投资者教育的内容；还有部分证券营业网点积极深入到普通投资者中去，通过举办“交流天地”、“知识问答”等活动，直接面对广大投资者，进行沟通和交流，掌握投资者的基本情况和需求，有针对性地解答投资者的疑难问题。

　　再次，形式多样。针对投资者园地建设所要求的公司基本情况介绍、法律法规知识问答、金融风险提示、业务咨询等四项基本内容，部分证券公司除了以橱窗、公告栏等形式予以列示外，还广泛利用投资者喜闻乐见的形式进行宣传教育，比如：充分利用网站、短信平台等资源，分期刊登法律法规和交易规则，方便投资者查阅；定期举办股评报告会，邀请相关专家进行分析，帮助投资者把握市场，控制和降低风险。

　　部分证券公司在投资者园地建设方面的这些主要做法和成功经验给其他券商提供了有益的借鉴和启示，有利于进一步落实投资者教育，向广大投资者充分揭示市场风险，引导投资者牢固树立风险防范意识，理性参与证券交易，从而有效控制和降低投资风险。

　　针对目前投资者园地建设中还存在的一些问题，今后证券公司应当进一步深化对投资者教育工作的重要性和必要性的认识，积极主动地开展投资者教育工作；重视投资者园地建设工作的实质内容，做到内容全面丰富并及时更新，而不能使其流于形式；在投资者园地建设中应突出个性和特色，采取灵活多样、差异化的投资者教育形式，而不能千篇一律；风险提示必须明确到位，对投资者应讲足、讲透其面临的风险，而不能模棱两可，切忌误导投资者。