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咨询机构不得承诺收益
问：某证券咨询公司骗了投资者，深交所管不管？
答：这不属于本所的业务范围。据了解，根据有关法律规定，证券、期货投资咨询机构及其投资咨询人员，不得向投资者承诺证券、期货投资收益，承诺有收益的合同违反了相
关的法律规定。投资者可以向当地证券监管部门反映解决，也可以到法院以诉讼方式解决。
股票不存在打折收购问题
问：证券公司面临破产清算，股票有被打折收购的风险吗？
答：您所购买的股票记在个人证券账户(即股东代码卡)名下，由中国证券登记结算公司管理，没有任何风险。您账户上的股票、基金、国债等属于个人拥有所有权的资产，并不是个人对券商的债权，因此不存在被打折收购的问题。
维权你需要懂些什么
问：如何运用法律手段保护自身权利?
答：入市之前，投资者应对违法和犯罪行为具有一定的识别能力，因此首先要了解法律，例如《证券法》、《刑法》和《公司法》的有关条文。一旦出现违法的行为，应及时向证监会或公安机关举报，以便立案侦察。此外，投资者还应当对编造、虚构的信息具有识别能力、防范意识和防范手段，不可轻信。
哪些投诉不被受理
问：哪些投诉内容证券监管机构不予受理？
答：证券监管机构对以下投诉不予受理： (1)投资者之间的纠纷；(2)投资者个人私下的交易纠纷；(3)被投诉方不明确的； (4)争议双方曾达成调解协议并已执行，而且没有新情况、新理由的；(5)法院、仲裁机构或有关行政部门已受理调查和处理的；(6)不符合国家法律、法规有关规定的。
如何预防交易侵权
问：如何预防交易侵权？
答：具体的预防措施包括：(1)规范自身行为，合法进行交易，不参与违法违规交易就是对自身权益的基本保护；(2)熟悉交易规则，做好交易安全防范；(3)明确各方责任，及时解决问题。
(本栏目由深交所投资者服务中心供稿)(第68期)
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