废墟中坚强屹立的简易营业部

　　卢荣

　　国金证券在四川共有8家营业部、7家服务部，15个营业网点全部都在受灾地区，受灾范围之大、涉及人员之多，创下了灾区证券金融机构之最。然而在这场突如其来的灾难中，国金证券所属的各个灾区营业部没有出现一个客户和一个员工伤亡。

　　有序疏散换来零伤亡

　　地震发生时正值交易时间，15个营业网点至少聚集了5000名客户。危急时刻，让很多客户感动的是，国金证券所有营业网点的工作人员没有选择自已先离开，而是有组织的有序撤离客户。

　　国金证券都江堰营业部是离灾区最近的营业部，受灾最重。地震发生时，大楼的一侧完全倒塌，瞬间降临的灾难让每位当时正在现场交易的客户都手足无措，这群人中大多都是已退休的老人。在剧烈的摇晃中，都江堰营业部的所有员工自觉根据公司对突发事件应急演练的要求，迅速在营业部通道门口排成了两排人道，指挥现场客户有序快速地撤离，个别客户在撤离时不小心扭伤了脚，营业部员工轮流背着客户将客户送下楼。

　　在这次撤离中，该营业部多次制止了部分客户跳楼的意图。事后得知，在5月12日当天，在惊慌中选择跳楼是造成不少伤亡的原因。

　　在国金证券大邑服务部，地震的瞬间，机房因线路短路而发生了火灾，面对地震和火灾的双重危险，工作人员分成两组，一组快速灭火，另一组在疏散客户的同时，开始抢救客户资料。

　　交易安全高于一切

　　国金证券分管经纪业务的副总裁李蒲贤告诉记者，灾难发生后，公司立即启动应急预案，通过短信和电话进行应急工作部署。

　　为保证清算的顺利和第二天交易系统的正常运行，国金证券应急中心和信息技术部、清算部及其他相关人员，冒着危险，与各存管银行进行沟通，当晚完成了各项清算，清算后将机房紧急切换至上海灾备机房。据悉，地震后，国金证券共有七条主线路出现了故障，公司总部和营业部工作人员冒着生命危险，对不通的线路进行调测，直至12日凌晨三点钟，调通了所有线路，保证第二天交易委托系统的正常进行。与此同时，应急中心又安排工作人员对客户通过群发短信和网站公告等方式，提醒客户注意安全，劝导客户尽量进行非现场交易。

　　在现场采访时，一位李姓客户告诉记者，13号早上打开手机时，看到有10个未接电话，5条未读短信，这些全部是该营业部客户经理叮嘱他不要去现场。这位李先生对记者说，他当时非常感动。

　　为了保证客户的正常交易，国金证券还紧急将位于公司顶楼的呼叫中心系统、短信平台转移，保证客户接入电话的畅通；临时在受损营业部附近就近搭建办公网点，接受客户的业务办理和咨询。

　　废墟中屹立的简易营业部

　　在这次地震灾难中，国金证券都江堰营业部是受损最严重的营业部之一。营业部所在的办公大楼已震垮一半，营业部不复存在。

　　然而就在一波波余震不断来袭的情况下，国金证券员工却在营业部的门外，搬了一张桌子，架了一台笔记本电脑，在一片钢筋废墟前，临时筹建了一个“简易营业部”，等待前来问讯的客户。

　　一个营业部的客户经理说，“客户房子塌了，家都没了，所有的财产就是点股票了，他们来看一看，知道我们还在，心里也是安慰。”

　　正如一家媒体的评述所言，“对国金证券来说，这几天有多少人交易并不重要，但对中国的证券从业者来说，这个在废墟中坚强屹立的简易营业部，应该被永远铭记。”

　　“我们都是一家人”

　　5月13日，国金证券组成了抗震救灾工作小组，冒着危险，亲自分赴各个营业网点视察受灾情况，并想方设法解决员工的实际困难。公司采购大量物资运往灾区，支持处在灾区的营业部员工和其他受灾人员，向住房变为危房的员工和客户提供临时住处，将每一位员工的安全放在第一位。

　　在地震发生后的重灾区都江堰营业部，营业部负责人贾登琼第一时间将员工和员工家属组织在一起，将老人和孩子安排在三辆车内，营业部所有员工挤在仅有的一把雨伞下渡过了漫长的灾后第一夜。5月13日，公司领导紧急派出救援小队，携带着饮用水、食品、药物等，连夜赶到了都江堰，由于高速公路封路，到达都江堰的时候已经是夜里一点钟了，天上下着小雨，当看到公司的救援小队时，都江堰营业部的员工都纷纷流下了感动的眼泪，哽咽着说“终于看到亲人了”。5月14日，公司派车将营业部员工及家属全部接至成都市安置，并派出总部员工接替他们的工作。