海信发布平板电视安装标准

　　□ 本报记者 王飞鸽

　　3月13日，海信正式发布了《海信平板电视安装6H服务标准》，明确规范了平板电视的安装服务标准，以高标准、高洁净、高舒适、高品位、高效率和高安全的6H服务将中国平板电视的服务标准提升到一个更高的平台。

　　海信平板安装服务标准核心思想就是要凸显对消费者的人性化关怀。在安装前，要确认产品外观质量状况是否达到出厂标准、附件是否齐全，同时要与客户确认安装位置，确认安装面的承重力，排除安装隐患；在安装过程中增加了“定位检验”工序，要求产品安装的整机位置平移误差应小于1cm，左右倾斜度误差小于1度；海信服务标准的新特色还在于增加了“安装效果确认”环节，为了达到安装效果与用户家居和谐一致的效果，海信在与用户沟通的情况下，利用PVC线槽进行理线，避免了连接线过多、过乱影响家居的美观。

　　中国家电维修协会副秘书长郭赤兵认为，“海信在‘3·15’之前推出了全新的平板安装服务规范，体现出高度的社会责任心和全方位为消费者服务的企业理念，这对中国平板电视行业服务水平的提升具有非常重要的促进意义”。