都邦人雪灾日记

　　随着各地灾情的逐渐好转，全国断电地区的电力系统即将全部恢复正常供电，灾区人民终于看到了曙光。走进黄冈、走进郴州、走进寿县、走进电力抢修一线，都邦人全员深入关注着这场天灾，从贵州第一条温馨提示短信到给广西水电集团的200万预付赔款，从应急献血到作为救灾的第一家保险公司深入郴州重灾区，他们帮助灾区人民度难关，留下了太多令人感动的瞬间。而在雪灾中他们记录下的这些日记，或许不是那么惊天动地，或许都是些最平凡的故事，却正是我们最珍贵的回忆。

　　1月15日长沙雪

　　今天，湖南全省都在下雪。从来没有见过我们这儿能下这么久的雪，孩子们开心了，看着马路边扔雪球的小脸一个个被冻得通红，真觉得他们比自己小时候幸福多了。不过对于我来说，下雪不是什么可乐的事。报案电话已经比平时多了一倍，我也已经一天半没躺下了，昨天晚上靠在公司的隔板上刚迷糊了一会，就被叫醒出现场了。

　　出险的是辆皖牌照的车，甩尾了，撞到了高速路边的护栏，幸好人都没事，也幸好我们车里准备好了热水，要不然又冷又冻的，车主夫妻俩一准得感冒！一晚上找交警、找救援车、找修理厂的一顿折腾，这不，天亮了才往回走。现在坐在电脑前，正跟安徽的同事处理全国通赔网上委托的事，我想待会还是根据昨天客户出险的情况再整理出几条应急方法吧，编成短信给客服同事和业务员，这样也能提醒其他客户注意，减少险情发生。不过，看公司其他几位同事都先后出门，估计过不了几分钟我就又要接到出现场的任务了。

　　1月29日杭州雪

　　今天向总公司上报了浙江启动雪天紧急预案，转眼看内网新闻，发现宁波也在同一天启动了紧急预案。越来越多的分公司都开始紧张起来了。看来，今年的雪不一般，范围广，雪量大，我们都要做好打持久战的准备。

　　1月30日贵阳雪

　　今天我在我家车的后视镜上系上了一根绿丝带，下班的时候原来总搭我顺风车的同事一看见就冲我摇手，让我先走，不用捎他们了，我也就没客气。

　　近年关了，老天似乎不那么善解人意，贵阳这场雨雪都下了十来天了，天色还是不阴不晴的耷拉着脸，路是一天比一天难走，听电视说好多人都跌伤了，特别是老人、孩子，还有些腿脚不方便的人。电视台号召有车一族能顺路带他们一程，公司也号召我们为市民做点什么，同事们开玩笑说：“有车的送人家一程，没车的少搭同事顺风车，给需要的人腾位子！”

　　下班时路上的人还是挺多的，大多着急搭车的人都是为了赶火车、赶飞机。我慢慢的开着车，为了安全，也为了需要搭车的人能来得及招手。后来碰上一位何先生，拉着大包小包的行李。他一路跟我聊到车站，临走说了一句话挺让我感动：“小伙子，你不像做保险的，不过我希望做保险的人都像你！”我看着他跑向检票口的背影，特想告诉他，我们公司还有一大帮子做保险的呢，都跟我一样！

　　1月31日长沙冻雨

　　又是冻雨，还是冻雨！天气预报就不能说点跟阳光有关系的事情吗？

　　今天跟总公司汇报雪灾理赔情况，湖南一共接到了871起报案，初步估计赔付达460万左右，这场天灾让多少人遭了罪啊！

　　公司已经是24小时值班待命了，应急预案也已经启动，该查漏补缺、拜访提醒防灾防损的企业也都去过了，该发的道路安全警示短信也已经给个人客户发了，每辆查勘车上随时都备着水和干粮，……听说大前天史美红冲进危房仓库帮客户抢救物资，我们都为她捏了一把汗！

　　2月2日重庆阴

　　终于今天没有下雨也没有下雪，昨天的担心算是白担心了。今年这场雨雪不仅把路面冻上了，连血库都跟着遭殃。大冷天的，路上的人一天比一天少，义务献血车门口也变得冷冷清清，前天新闻就播了重庆血库供血不足的事，唉，真是屋漏偏逢连阴雨！

　　昨天公司给我们发了封邮件——《雪寒血暖，人本仁爱》，号召大家支援献血，我觉得挺好，挺有人情味。今天我们就要出发了，说实话觉得自己挺神圣，能帮点忙就去帮帮吧，医院躺着的那些病人挺不幸的。

　　救人一命胜造七级浮屠，我相信好人有好报。

　　2月3日常州中雪

　　今天我很忙，不过总算是心理这块石头落地了，还是很有成就感的。虽然8万多的现金不能解决根本问题，但是只要能把员工的工资发下去，眼下这个年，老王应该可以踏实地过了。

　　要说老王也真算是祸不单行，前面出车祸留下终身伤残，丧失了工作能力，可是因为肇事方拖延回避处理问题，警方出具不了事故调解书，案子结不了，保险赔付也就进展不下去；偏偏这个时候常州下大雪，老王的厂房背压塌，损失一百多万，到年底又必须得发工人的工资；没料到，他爱人又突然被查出急性肾衰竭，光抢救费用就15万。昨天去看望老王，原来的“八尺汉子”现在身形憔悴，整个人都没有心气了。我想帮他可是自己那点钱也是杯水车薪，听说中支明天要申请预付老王的赔款，不知道什么时候能批下来……

　　不过我还真没想到，事情转折来得这么快。听说从常州中支到分公司、总公司，一线贯通，火速启动了绿色通道，五分钟得到预付批复，十分钟就准备好87000元预付赔款，今天我就和几个同事把钱送到老王手里了。现在想起这个速度，我还挺激动挺自豪的。明天常州电视台闻讯要来采访，老王说我们救了他，他一定要在电视上当面感谢公司。呵呵，其实没那么夸张，正经要做的是，等过完了年，我们得想办法尽快让这个案子有个了结，赶紧名正言顺的把老王应得的赔款都付给他。

　　一来二去的，老王也是我们的朋友了，往后我们几个同事约好了常去看看他，他真的挺不容易的。

　　2月4日北京晴

　　一个多星期以来，公司内外网关注雪灾的报道已经挂上去十几篇了，各灾区的应急预案陆续都已经启动，大家都在期盼着老天能在春节前发发慈悲，让灾区的老百姓能喘口气好好过年，可是现在看来好像情况还不是那么乐观。昨天上午，公司抗灾救灾应急指挥中心紧急召开了会议，迅速决定划拨35万元物资发往南方重灾区，来帮助群众抵抗雪灾冰灾，过个好年。

　　从前天半夜接到任务到昨天早上10点，湖南、湖北、贵州、广西、重庆、江西、安徽七个重灾区的捐助方案迅速明确，下午就开始落实。今天，从分公司接连不断的电话中知道，棉衣、棉被、米、油、面等等御寒物资和年货都已经准备好了，说实在的，我都没想到，事情进展得这么快！最具有现场感的电话是湖北分公司的，那边的同事一边喘着气一边说他们正在赶往黄冈重灾区的路上，带了两卡车的救援物资，大概200户家庭都能分到米、油、面等生活物资……电话那边同事的话被冻得断断续续，还夹着呼呼的风声，我不忍心不挂断电话。

　　2月4日黄冈阴转晴

　　今天天气还算给面子，经过两个小时，等我们到达陶店乡的时候太阳已经远远的钉在天上了，也就是这样的天气，我们才能把年货送进乡来。没来不知道这里有多苦，来了才觉得，我们的东西还是太少了。

　　我们有计划给一些特别贫困的家庭额外多送些慰问金，所以我们见到了俞老伯。这是一个患有脑溢血等多种疾病的老伯，孤寡一人，自家房屋已经在暴雪中倒塌，现在借住的房子还四面漏风。拿到慰问金的时候，俞老伯一直很严肃的表情突然舒缓了一些，我们赶紧给老人拍了张难得的微笑的照片，等回去洗出来再给老人寄过来。

　　这次我们和湖北保监局一起来到黄州，给灾民送来了1万多斤大米、4000斤面条和1000斤食用油还有慰问金，希望他们能平平安安的过好新年。

　　2月5日郴州阴

　　郴州，一个让全国都在牵挂的城市，今天我终于走进去了。迎接我们的郴州市金融证券办李主任说，保险行业下乡救助灾民，在郴州地区都邦保险是第一家！

　　20万的物资送到了永兴县比塘乡湘洲村的，那里全村已经停电超过半个月了——在外的亲人回不了家，家里的老人孩子无米下锅，甚至永兴县全县找不到一家开业的饭馆。以前总觉得捐款捐物的场面里眼泪和感谢都带有show的成分，今天真的在现场听到村民抹着眼泪自言自语说：我们有米有油过年了，我才发现原来感动是件很真实很简单的事情。

　　现在已经到了6号的1：43，已经是大年三十了，我刚吃了一大碗方便面下肚。我们在永兴县没有吃一口饭，因为实在不忍心让村民们把刚刚拿到手的粮食给我们填肚子。希望我们的东西真的能帮村民们暖暖地、饱饱地过个年。

　　2月6日是除夕，贵州分公司负责人沈雨馨带着员工来到了抗凝冻现场，为没时间给家里置办年货的交警们送去了香肠、腊肉、糖果等年货，还有一份50万的人身意外保险。都邦保险的其他分公司也没闲着，除夕夜好些人加完了班才有时间看春晚，新年全司邮件系统的第一封信是凌晨12点42分发出的，那是初一中午12点要汇总的2月6日工作汇报，里面写道：贵州分公司赈灾员工赴山区送物资，为了多带点东西，临走时舍不得为自己背上一瓶水，渴了只能在山路上含一口雪……（穆 舟）