速达软件建立国内最大软件Call Center

　　本报讯　速达软件公司日前宣布，公司投巨资组建、设有200个坐席的Call Center(VIP客户服务中心)正式投入运营。该中心拥有世界最先进的客户服务管理系统，具有预知式的服务和智能绑定功能，电脑收发传真和监督功能并且存有丰富的题库，日接线能力达四千人次。据悉，该CallCenter是迄今为止国内最大的软件客服中心。

　　8年前成立的速达软件公司，一直专注中小企业管理软件领域。据悉，速达Call Center设有各系列软件的专门咨询师为客户提供问答服务。主要服务内容包括：产品升级、产品更新、提供产品导购、速达工具软件、电话、邮件、传真、部分用户远程服务等。(雨儿）