海尔空调 推出全程设备质保

　　本报记者　潘红敏

　　11月7日，海尔集团在京向业界郑重承诺：凡是因为中央空调设备质量问题给用户造成的损失全部由海尔承担。如此，所有选购海尔中央空调的用户将彻底没有了后顾之忧，这是海尔集团继今年6月份向业界推出“五段全程标准服务”以来，向行业内抛出的又一“重弹”。

　　与此同时，海尔中央空调又逢“双喜临门”：人民日报市场信息中心和国匙网-政府采购研究中心分别向海尔颁发了“消费者最喜爱品牌”和“中国政府采购首选供应商”两项殊荣。

　　据悉，海尔向业界公开承诺中央空调设备质量有保险，在国际中央空调业亦尚属首次。海尔中央空调之所以敢于如此承诺，就在于其完善的质量保障体系和国际领先的产品品质，充分显示了海尔中央空调在质量保障体系方面的实力。

　　中央空调行业设备问题、安装问题的投诉占了整个行业的投诉之首，而且在设备问题与安装问题的界定方面存在很大的模糊性。海尔中央空调的公开承诺完全避免了把设备问题转嫁到安装问题的借口，保护了销售商和用户的利益，为中央空调行业拓展了新的思路，必将引发整个中央空调业的再次洗牌。

　　用户的口碑最具市场说服力，海尔中央空调成为中国消费者最喜爱品牌，充分说明了海尔中央空调的市场影响力和亲和力。

　　自1996年海尔全面进入中央空调领域以来，海尔中央空调处处以用户的需求为导向，对市场的每一笔定单都“小心翼翼，倍加珍惜”。在为用户服务方面，海尔中央空调推出了“用户学校”、“透明化服务”以及现在的“五段全程标准服务”，彻底解除了用户的后顾之忧，每次的服务模式的推出都成为行业内的新标准，为行业的健康发展探索出了一条新的道路。

　　海尔中央空调正是靠着高质量、个性化的产品品质和一票到底的创新服务，为消费者营造了舒适的生活和工作空间，得到了用户的青睐，成为消费者最喜爱品牌。