抢滩成都 北京同仁堂亮出四张王牌

　　(记者 虹军)曾经以好打价格战在全国小有名气的成都药品零售业，自GSP认证开始以后已经很长一段时间波澜不兴了，忽闻享有中华第一驰名商标美誉的北京同仁堂(资讯 行情 论坛)要来成都开店，不仅业界的神经顿时兴奋紧张起来，普通老百姓对这一消息也非常感兴趣。

　　业界关心的是，在药店多过米店的成都零售药品市场，拥有品牌优势、实力雄厚的北 京同仁堂初来乍到，会不会再度挑起价格战？如不打价格战，北京同仁堂又会出什么招呢？读者关心的是：这个从前给皇帝供药的“御药房”咱老百姓也消受得起吗？带着业界和读者关注的问题，赶在7月30日（本周六）北京同仁堂成都店开业之前，记者独家采访了北京同仁堂成都店掌门人王总经理，王总非常乐观地亮出了四张王牌———

　　文化牌

　　厚重历史文化，看得见，摸得着

　　作为一家已有336年历史，曾供奉御药188年的中华老字号，北京同仁堂在华人世界可以说是家喻户晓，以其为原型拍摄的电视剧《大宅门》、《大清药王》等更是让它声名远播。此次成都店的隆重开业，将使成都人更直观地看到、触摸到、体验到北京同仁堂厚重的历史文化和品质。雕梁画栋宛如故宫的门面让人仿佛走进了大宅门，各式各样的堂训牌匾和字画在店内随处可见，并首次将《黄帝内经》的主要篇章作为殿堂装饰，刻在了店内的主要位置。每一条堂训都有一个故事，每一幅字画都有它的历史，它们共同书写和表达的只有一个心声———让顾客放心。

　　王总深有感触地说：“这种厚重的企业文化对每一个同仁堂的员工来说都是一种鞭策，会油然而生一种责任感。对于每一位顾客来讲，则可以完全放心和信任。”说到这里，王总非常肯定地说，北京同仁堂开拓市场从来靠品质、靠信誉、靠服务，不会在业界挑起价格战。

　　质量牌

　　诚信为本，药德为魂

　　“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”、“修合无人见、存心有天知”是北京同仁堂的古训，严格意义上来讲是保证产品品质的堂规。“《大宅门》里有这么一段，讲原料供应紧张，伙计们在制药时减了主要成分的比例，七老爷发现后将制成的药全部销毁了，体现的就是这两句话的意思。‘修合’指制药，中成药的配方是保密的，别人看不见，药德好药才好。北京同仁堂的品牌是通过几百年的产品质量和服务挣来的。”王总说：“好人品才能出好药，这正是北京同仁堂最大的凝聚力之所在。”

　　诚信是所有企业经营的根本，对于医药企业来说更是重中之重。所以走进成都店迎面就是“诚信为本、药德为魂”八个大字。这样的文化符号在北京同仁堂各店都可看到，这是每个员工都必须遵循的准则。“稳定的质量是北京同仁堂成功的关键所在。”诚信为本，质量为上，质量为先，一切服从质量是北京同仁堂发展的根本。也是全国各地药店以同仁堂的产品为招牌产品的原因所在。”

　　管理牌

　　童叟无欺、贫贱不怠

　　“同仁堂”的金字招牌336年不倒，不仅因为有养生济世的经营宗旨和精益求精的敬业精神，还因为它有诚实守信、以义取利、童叟无欺、一视同仁的职业道德。据介绍，北京同仁堂对所有坐堂医生的要求是：一种病20元处方能治好，决不能开出25元。要以为患者负责为第一责任。同时，北京同仁堂也与时俱进，不断引进全新的科技管理手段，据悉成都店将采用标准化、电子化管理，从医生处方到抓药、煎药、取药，全部电子程序化管理，避免因书写辨认误差等引发错误。同时建立药师负责机制，对所有进店抓药的处方进行审核。

　　对于老百姓关心的北京同仁堂来成都会给他们带来什么实惠这一问题，王总说同仁堂经营不少高档药，如参茸饮片等，同时物美价廉的药品也十分丰富，品种多达5000多个，一元钱一张的狗皮膏、几角钱一支的眼药水等应有尽有。同仁堂人做大做强，但从来不拒绝小买卖，关键是产品一定要好。

　　服务牌

　　仁心仁术、为人为民

　　今年4月底，杭州一个3岁的男孩不幸遭受歹徒劫持，脑干受到重伤，生命岌岌可危。在医生的治疗下，服用了一颗20年前的安宫牛黄丸后奇迹般地有了一点微弱的反应。为此医生建议使用一定剂量的安宫牛黄丸进行治疗，或许会有希望，但家人寻药无门。得此消息，北京同仁堂集团表示：根据孩子的状况，公司将无偿提供短期内服用的20丸安宫牛黄丸。这20丸珍贵药丸均为10年前生产，并且现在已无生产，其价值是无法用金钱来衡量的。像这样扶危济困的事在北京同仁堂不胜枚举。

　　“同修仁德、济世养生”。作为一个负责任的企业，服务和奉献没有地域的限制。王总说，在北京同仁堂，不管你收入高低、外表俊丑、年岁长幼、购买与否、买多买少，你都一样会受到尊重和细心接待。据悉，在客户服务方面，成都店在提供北京同仁堂统一服务的前提下，将根据成都和西南市场的特点和群众要求，推出一系列特色服务，具体项目将保密到开业那一天。