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——访海尔中央空调本部副本部长杜光林q
□ 本报记者 红敏
“海尔集团在世界家电业排名前三位，但中央空调这一业务还未到，我们不仅要团体领先，单项也要领先。”上任刚40天的海尔商用空调产品本部副本部长杜光林对海尔要做
世界中央空调大王志在必得。
杜光林自称是“海尔集团中一位成功的人，是技术人员中最懂市场的，市场人员中最懂技术的。”他上任不久就接连召开了海尔中央空调北京核心客户高论坛和中央空调核心客户高峰论坛，论坛主题是“新产品、新服务、新营销”，“做世界中央空调大王”成为海尔中央空调的新目标。
在高峰论坛上，海尔详细介绍了海尔推出的第五代中央空调产品，该产品完全还原了中央空调的“本来面目”，集“温度、湿度、洁净度”三度调节于一身，将中央空调的健康品质发挥得淋漓尽致。很多客户表示将把这款产品作为2005-2006年的主推产品来经营，短短一下午的时间，第五代中央空调的现场签约额已突破亿元。
杜光林分析，就全球市场而言，中央空调和家用空调市场容量比例大约是55：45，而国内中央空调还太小。做大做强海尔中央空调一是存活的必要，二是作为国内领先企业的责任和义务。
从技术上来说，海尔有能力也有实力，氟机和水机技术现在海尔都具备，就这点而言，现在只有日本企业才有；从服务能力而言，服务是海尔的绝活。中央空调与其他家用电器不同，三分之一的质量体现在服务上，海尔中央空调针对这一点又推出了售前、售中、售后三位一体的“服务监理服务模式”，这点海尔有优势；再之海尔有网络优势，作为全球领先的企业，海尔的国内国外销售终端网络都建立得很好。因而海尔有能力实现大王的目标。“只有所有的客户与海尔同心共赢、携手并进，这一目标才能最终实现。”
从国际上看，目前中央空调的三大市场主要是美国、欧洲和中国，在这个铁三角中，目前，海尔中央空调在国内市场已占有49%的市场份额，在国内外市场拥有了一万多个样板工程，产品已经销售到全球100多个国家和地区，全球用户高达2亿多人。在2004年由人民日报社组织的“中国中央空调市场消费者首选第一品牌”评选中，海尔中央空调荣膺第一，成为名副其实的中央空调业第一品牌。
对于合资的问题，杜光林告诉记者尚没有这个想法，海尔品牌就是要做大做强，而和各大跨国公司的合作一直在做。
而对于“海尔做中央空调的时间并不长，是否有实力冲击大王”的质疑，杜光林的回答是一笑：“时间短不一定不强，二十年前海尔还只是一个会亏损的小企业。”
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