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洗衣机产品本部启动“健康洗衣”活动
□ 本报记者 雨 儿 陈慕鸿
日前，在首批海尔中央空调设计师整齐嘹亮的宣誓声中，海尔中央空调顾客服务部部长王建军和中国制冷空调工业协会主任周瑞民共同揭开了海尔中央空调在线服务培训基地
的“面纱”，国内首家中央空调在线服务培训基地正式宣告成立。这一服务培训基地的建成将极大增强海尔中央空调的终端服务响应速度和服务水平，用信息化的手段来提升终端服务。
一项调查显示：目前中央空调行业的质量投诉中，因为服务不规范造成的用户投诉大约占到总数的60%以上。中央空调产品有“三分设备七分安装”之说，服务是质量的延伸，服务质量的好坏直接决定着用户的使用质量。而海尔在线培训基地的落成无疑将大大提高整个行业的服务门槛，此举必将对规范整个中央空调市场的服务产生极大的影响。
据悉，通过该培训中心考试合格的服务人员将获得由中国制冷空调工业协会和海尔大学共同颁发的资格证书，持证上岗。有了行业认可的资质证书，对海尔中央空调的客户来说，无形之中提升在市场上的服务美誉度。
在线服务培训基地的落成，将使海尔中央空调的市场竞争力得到进一步增强，也将带动整个行业的服务向着规范化、精细化和国际化方向大步迈进。
3月5日，由青岛消费者协会主办、青岛海尔洗衣机产品本部协办的“洗衣不用洗衣粉健康中国风”活动在青岛举行首发启动仪式，海尔洗衣机本部旨在通过此次活动，在全国近百座城市，让消费者现场洗衣，体验海尔不用洗衣粉洗衣机所带来的健康洁净效果。青岛海尔洗衣机产品本部长曹春华出席了揭牌仪式并讲话。
中国消费者协会指导部主任陈小强在现场表示，今年3.15的主题就是“健康维权”，此次在3.15之前，邀请海尔携不用洗衣粉洗衣机对人体健康和社会环保带来的绿色健康效应，作为消费者协会，不仅希望通过这个活动，能培养消费者健康的消费意识，同时，更希望能有更多的家电企业像海尔一样，加入到绿色环保家电的设计研发中来，通过共同努力，创造出更加健康和谐的生存环境。
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