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呼和浩特 2005-02-18(中国商业电讯)——2005年新春来临之际，伊利集团(600887)总部传来捷报——伊利集团生产经营实现元月开门红。
2005年1月伊利原奶收购量与上年同期相比增长54%，集团产销各类乳制品突破12万吨，液态奶产销量创历年同月最好水平、奶粉产销量创历史最好水平，冷饮、酸奶、奶食品均保持了稳定增长，全集团销售收入与上年同期相比增长近50%，全月销售收入创历年同月最
好水平。伊利公司新一届领导班子与全体员工协同努力，共同完成了一份令人满意的答卷。
2004年12月17日公司部分高管被拘，使伊利集团一度笼罩在这一突发事件的阴霾中。社会公众、企业投资者对伊利公司何去何从产生了种种疑虑和担忧。面对巨大的舆论压力，在事件发生后不到三天的时间里，伊利集团就组成了新一届领导班子，并随即采取了一系列积极果断的措施，抑制事态的蔓延。领导班子成员一方面积极展开因势利导、公开、透明的危机公关策略，通过召开新闻发布会等形式向社会公众传达企业稳定运行的信息，以改善企业外部环境；另一方面，通过多个途径、采取多种办法稳定员工情绪，把广大干部员工的精力集中到生产经营工作上来，以确保企业内部正常运转。
经过近一个半月深入细致的工作，如今伊利集团已呈现出了生产经营井然有序、股东心态平稳，股票交易价格不断上涨、市场销售稳中趋旺、部分产品出现供不应求的喜人局面。伊利集团通过自身不懈的努力最终使社会公众重拾了信心。
在企业内外部环境基本趋于稳定正常后，公司的领导者们便开始着手制定部署新一年度的生产经营工作。对连续多年保持高位增长并已确立了行业排头兵地位的伊利集团而言，如何在突发事件后继续保持良性运转，并在原有基础上实现更大的突破，这是公司新领导班子面临的首要课题。为此，2005年1月5日，在集团总部召开了由总裁、集团党委副书记潘刚主持的“2005年一季度经营管理工作会议”。
在这次会议上，确立了积极发挥集团公司的作用，整合各种资源，通过各种形式的沟通，为各事业部、企业做好支持和服务的经营管理思路。事业部制的优势在于各业务单位能够紧紧围绕自己的核心业务开展工作，能够将核心业务做到最精细，在市场竞争中，灵活多变，占据主动。但由于各事业部都是在围绕自己的核心业务在开展工作，就不能很好地发挥集团的整体优势，为了将集团的整体优势发挥到最佳，伊利公司将站在战略的高度和层面上，整合集团和各事业部的各种资源，实现资源共享最大化。同时对各事业部的业务开展进行最大程度的支持，以形成整体合力，并促使整个集团经营的良性发展。潘刚总裁要求集团各职能部门、各事业部，将这种经营管理思路体现在今后所有的工作中。
结合这种经营管理思路，此次会议提出了“紧紧围绕生产经营工作中心，确保实现首季‘开门红’，全面开创2005年工作新局面”的近期奋斗目标。结合近期奋斗目标和公司实际情况，集团公司对全公司各单位和部门提出了一季度各项工作要实现的具体目标。这些目标主要包括：重塑良好的公司形象，振奋员工的精神面貌，提高产品质量，加强客户服务；各项经济指标必须保证完成一季度预算分解任务；各项管理工作按时间进度计划实现一季度阶段性目标；理顺工作关系，提高整体运行效率。
这次会议对于统一伊利公司干部员工的思想认识、明确公司2005年及其今后的发展目标和发展策略起到了至关重要的作用。根据所确立的经营管理思路，为了提高集团公司的整体工作效率，做好各项资源整合工作，更好地为各业务单位服务，公司重新梳理了各项业务流程，相继颁布了《审批流程和审批权限》、《原奶计划管理》、《工作汇报、工作计划和会议制度》等一系列规章制度。在新的《审批流程和审批权限》中不仅明确了具体审批的部门、负责人，而且对各阶段审批负责人(包括总裁)的审批时间也进行详细的规定。通过这些规章制度的实施，规范了企业的管理，保证了各项工作高效、有序地开展。
根据这次会议的精神和战略部署，在随后的不到一周时间里，伊利公司各事业部、分子公司相继召开了销售会议、表彰会议、市场分析会议等各种会议，各项工作迅速开展起来。1月24日到25日，为了解决各事业部在经营管理过程中存在的问题和困难，潘刚总裁带领集团各职能部门负责人，深入到液态奶、奶粉、冷饮、原奶四个事业部，利用四个半天的时间，分别主持召开了四个事业部一月份工作沟通会。在这些会议上，各事业部分别就各自最急需解决的问题和需要集团协调处理的难题提出了意见和建议，潘总也会同集团各专业部门对这些问题提出解决方案。
与此同时，伊利公司于1月16日，在呼和浩特市成功举办了以“同心协力，引领未来”为主题的公司历史上规模最大的经销商会议。这次会议使经销商通过亲身体验深入了解到企业的健康发展，从而增强了与伊利实现共赢的信心。
原料是伊利集团生存发展的首要保障，奶源是企业的生命线。在高管事件后，也有农户对伊利公司今后的发展心存疑虑。为此，伊利集团通过按时收购，及时支付奶款，并深入奶站开展情况说明、沟通信息等方式有效稳定了奶农情绪。与部分地区出现奶户卖牛倒奶情形迥然有异的是，在伊利集团的重点奶源基地，还出现了养牛户积极购牛、不断增加养牛投入的可喜局面。
“同心协力，共同开创2005年新局面”，如今，这个在全公司尽人皆知的口号，已不仅仅是印在宣传海报和宣传条幅上，它已经成为每一位伊利员工的工作目标和事业的期待。在刚刚结束的液态奶客户大会上，伊利总裁潘刚的一席话表达了集团公司新一届领导集体的心声：“我们都在为我们的民族的健康事业尽自己的一份力量。这是我们的骄傲，也是我们的义务。我们的所有资源和成就都是这个时代赋予的，都是这个社会馈赠的，因此我们必须时时刻刻都对我们身边每一件事物都怀有一份责任感，用我们更好的成绩回报社会，回报每一位消费者、每一位员工、每一个角落。”
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