小天鹅重组成功系列报道(二) 重组背后的秘密

　　“小天鹅重组”系列报道(二) 本报记者　杨明炜

　　在不到一年的转制过程中，ST小天鹅(资讯 行情 论坛)A(000418)和ST小天鹅B(200418)就实现了摘帽。斯威特入主小天鹅取得了令人注目的阶段性成果，确实让人惊讶。

　　探寻小天鹅成功转制的原因，“文化的融合”是小天鹅人多次提到的“关键词”。

　　文化融洽是成功重组前提所在

　　小天鹅股份公司董事长李石生认为，企业重组如果没有文化重组作为保证，企业持续发展是很难保证的，在这方面国际、国内都有许多教训。他认为，小天鹅的“全心全意”和斯威特“做有责任感的企业公民”的理念志同道合。如今小天鹅的文化增添了斯威特的精髓、也接受了斯威特民营机制的运作模式。

　　不过，在重组之初，“冲突”也是存在的。由于立场不同，对同一事件产生不同认识的情况也偶有发生。但是，通过换位思考，以公制权，分歧往往迎刃而解了。

　　斯威特入主小天鹅不久，出于对自己的资本负责，向小天鹅派出了数个工作组。当时小天鹅内部一些干部和员工对此不理解，当时的公司董事长朱德坤认为，大股东从对资本负责的态度，深入了解小天鹅的运作是完全可以理解的，也是应该支持的，事前朱德坤在会上和会后都要求小天鹅员工积极给予配合。

　　“冲突”中还有一个插曲。斯威特推荐了一批同行的供应商，小天鹅有人认为这是多此一举，因为企业每年都搞招标。通过沟通，小天鹅在网上和媒体公开招标，并有目的邀请斯威特推荐的供应商参加公平竞争，在保证供应质量的前提下，有20多家新供应商，其中不乏有同行的供应商加入了小天鹅的供应队伍，有效地降低了供应成本。

　　通过一年多的努力，从股份的渗透到人心的了解，“双方融合在一起”。小天鹅人如此评述双方的合作。

　　如今，外面人到了小天鹅，很难立刻认出谁是李石生，他穿着小天鹅的工作服，同样也参加公司的晨颂和晚会，在小天鹅也听不到任何不利于双方团结的闲言杂语。李石生感慨地说，职工对他的最高评价是：“李石生是小天鹅的人了”。

　　信服业绩是成功重组标志所在

　　如果说文化的融合是小天鹅成功转制的前提，那么企业业绩的提升则是成功重组的标志。

　　2003年7月31日斯威特入主江苏无锡小天鹅集团，实施“以增收节支、扭亏为盈”为主要内容的“业绩提升”计划，通过严格执行财务预决算制度，各项费用得到了有效控制。不到一年的时间内，小天鹅股份以3000多万元的利润成功摘去ST之帽；小天鹅完成了一次从“天鹅”到“凤凰”的嬗变，改制后的小天鹅成为民营控股多元投资主体的企业。企业加快了产品和技术创新的脚步，为2004年小天鹅的全面提升、扩张铺平了道路。

　　同时，小天鹅不断加强力量研发拥有自主知识产权的核心技术是小天鹅长期坚持的技术创新的主线。

　　小天鹅在短短一年内就开发出国内首创的“一桶洗”系列洗衣机，该机通过保水内桶和动态密封技术，实现了洗衣机的脱水桶和盛水桶的动态隔离，使洗衣机在洗涤和漂洗时脱水桶内的水不进入盛水桶，实现了只用脱水桶洗涤的“一桶洗”方式。因而洗衣机的耗水就节省许多(节水达40%左右，达国家A级标准)，同时还节省了洗涤剂的用量，大大降低了用户的使用成本。

　　为了解决用水量少会产生漂洗性能降低的问题，技术人员采取了“高速喷淋脱水”这一技术，在确保洗涤性能和漂洗性能的同时大大节约了用水，同时推出的直频洗衣机与高智能化Think系列滚筒洗衣机等众多新品产品上市后深受用户欢迎，实现了当年销售的佳绩，并获得了五项国家专利。

　　公司技术人员通过潜心研究，独创了一种集搅拌和波轮于一身的“水魔方”波轮，配以独特的洗涤节拍，有效地解决了波轮式洗衣机的缠绕衣物这一世界性难题。产品上市后立即深受用户的欢迎并引起同行的广泛关注，这已成为公司利润主要增长点。销量继续保持国内领先地位，当年新品产值率达30%，新品销售、所获利润占全部产品利润的47%，洗衣机产销同比增长10%以上并成功反销日本；预计2005年将达70%以上。

　　国际竞争力提高是成功重组亮点所在

　　经过重组后的小天鹅，除了业绩得到提升，企业国际竞争力提高也是一大亮点。

　　2004年小天鹅的国际化走向了更高的平台，与多家国际伙伴开展全方位的合作，小天鹅OEM和整机出口并重的国际化策略，为小天鹅带来了更加广阔的市场空间，同时也提高了小天鹅的国际竞争能力，加快了小天鹅成为国际制造商的步伐。小天鹅成功改制也给了国际合作伙伴很强的合作信心，不到半年的时间，世界500强中的6家家电企业已经纷纷与小天鹅结盟。

　　小天鹅与国际大家电企业的合作，是逐渐从零部件扩展到整机的合作项目，从产品合作扩展到管理互动。与国际大企业的紧密合作是小天鹅利用自身优势打造国际品牌战略的重要举措。全方位打开了国际主流大容量波轮、滚筒和搅拌式洗衣机市场，带来了大量的订单。小天鹅通过与通用电气的合作，大大提升了小天鹅国际化发展的战略高度。现在，小天鹅在功能设计、技术研发、产品开发等各方面均拥有了引领全球洗衣机行业发展趋向的核心技术。

　　据介绍，小天鹅努力瞄准国际市场需求，坚定不移加快步伐实现产品彻底转变，以高附加产品进入由低端市场导入逐步进入国际主流市场，产品覆盖世界60多个国家和地区。与日本东芝合资合作生产的“东芝”洗衣机、与德国西门子合资合作的“西门子”洗衣机，全面占据中国波轮、滚筒洗衣机高端市场；而其自主品牌“小天鹅”洗衣机继续12年蝉联行业榜首。另外，公司又同日本松下、意大利梅洛尼、NEC、瑞萨半岛体等世界著名跨国企业结成战略联盟。目前小天鹅在功能设计、技术研发、产品开发等各方面均拥有了引领全球洗衣机行业发展趋向的核心技术，在行业内处于领头羊的位置，获得了国内外市场的广泛认可。

　　小天鹅的成功改制还得到了国际同行的肯定。通用电气公司总裁伊梅尔特说：小天鹅是一个很好的例子，可以说明通用电气和中国的企业是能够建立很好合作关系的。从另一方面来说，小天鹅可以为通用电气生产更好的洗衣机，同时填补了我们产品群中的空缺。它们的产品质量很好，成本低，有较好的创新意识，而且工艺也相当的优秀。而我们能做的，是将小天鹅的产品推向国际市场。

　　品牌提升是成功重组魅力所在

　　在采访中，记者了解到，家电市场决战在品牌，品牌集中度将会逐步提高，而集中就意味着淘汰。当今国内家电市场，可以说还是市场竞争的升级阶段，面临着洋品牌纷纷进入、行业竞争日渐激烈的现实。2005年，经过了并购和价格战的洗礼，国内洗衣机行业将从产品竞争进入品牌竞争的高级阶段，没有品牌，规模再大的国内企业也很难对抗国外品牌，无从实现与他们的高端对话。

　　业内人士认为，小天鹅要做好一个品牌并不容易。不仅要看小天鹅本身好不好，尽管小天鹅本身的质地并不差。还有很多其他的东西在影响着小天鹅品牌的成功。品牌成功的关键因素有：小天鹅品牌的定位是否正确，它背后是否蕴涵着深厚的文化，它的思想观念是否领先。一个品牌之所以能吸引消费者，在小天鹅品牌背后更有许许多多的附加价值，即无形价值、它包括公司的文化和精神。小天鹅要想建立有影响力的品牌还应对市场，包括人、文化方面，消费者喜欢什么、心理上会有些什么反应，了解得非常深刻。

　　市场在不断地变化，不断地变革，小天鹅正在摸索一条中国式的品牌之路。为此，小天鹅集团专门成立了品牌部，整合小天鹅的资源，有组织、有计划地提升小天鹅品牌。而2004年小天鹅的产品再次被评为国内名牌，品牌价值提升到76亿元。