|
新华医疗(600587)日前被国家质量监督检验检疫总局授予2004年全国质量管理先进企业荣誉称号。据悉，在国家质检局进行的历次监督抽查中该公司的产品均未出现质量问题。公司董事长赵毅新强调，这是公司始终从合同签订、设计评审、零部件采购、生产加工到售后服务等各道环节进行全过程严格控制，坚持以标准铸就品牌和以质量赢得市场所带来的收获。
作为一家综合性医疗器械专业生产企业，山东新华医疗器械股份有限公司目前在消毒灭菌设备产销量、市场占有率和技术水平等多项指标均居全国第一，而且其放射治疗诊断设备品种最全，规模居全国前列。这是该公司以高标准和高质量两大环节为抓手所取得的成绩。据了解，新华医疗现有消毒灭菌设备、放射治疗设备、制药机械、外科手术器械、医用环保设备、医用检测用品和数字诊断设备等七大类产品的2000多个品种，这些产品主要是严格按照国家标准或行业标准进行制造生产，对没有国家标准或行业标准的就参照EN或IEC标准，来建立自己的企业标准或医疗器械注册标准。目前，该公司共有企业标准15个、医疗器械注册标准30个。通过制定高起点的企业标准，新华医疗确保了其产品在国内的领先地位，也为产品质量的提升和市场占有率的进一步扩大奠定了良好的基础。
新华医疗还十分重视产品质量管理，把它贯穿于企业生产和经营的全过程，形成一个闭环化的管理系统，确保了产品质量的不断提升。新的质量管理标准的引入，使公司质量管理工作得到进一步夯实，2000年2月和2003年12月，该公司先后通过了挪威船级社(DNV)和北京国医械华光质量认证有限公司(CMD)两方的ISO9001、ISO13485质量体系认证；消毒灭菌类产品分别采用了欧盟、美国和日本标准；台式灭菌器、脉动真空灭菌器和钴60治疗机等产品也通过了CE认证；X射线诊断设备又通过了中国质量认证中心的3C认证。新华医疗十分重视质量教育，经常采用走出去、请进来的办法对专业人员进行质量管理培训，先后有20多人取得了质量体系内审员资格。该公司每年通过积极参加市质量技术监督管理部门组织的各类质量宣传月活动，广泛宣传产品质量、标准化和计量等方面的法律法规知识，提高了公司员工的质量意识。
新华医疗又在售后服务方面下功夫，譬如相继在国内30多个省市、自治区配套建立了售后服务机构，形成了全国售后服务网络，有200余人从事售后服务工作；对每台产品都配备质量信息反馈卡，及时获得用户的信息反馈；每年不定期采用问卷的形式对用户进行质量调查；年末公司领导还亲自带队到重点用户进行调访，通过各种渠道了解用户的要求和需要。所以，多年来新华医疗的产品没有出现用户重大投诉。
| 
