信雅达签约宁波农行 建设客户服务中心系统

　　杭州 2004-09-17(中国商业电讯) ——近日，信雅达(资讯 行情 论坛)公司(600571)与中国农业银行宁波市分行正式签署了宁波农行95599客户服务项目合同。

　　宁波农行95599客户服务中心采用Avaya+Genesys+Edify技术平台；接入中继210线，IVR120线，座席10个，Genesys外拨5路，传真10路，录音10个通道。该系统预计2004年11月底投入使用。

　　目前农总行正在进行呼叫中心系统的选型与规划阶段，宁波农行的建设，为与农总行的合作以及其他分行的项目合作打下了良好的基础。此前，信雅达公司完成了重庆农行基于华为平台的呼叫中心项目。