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投资者提问：
董秘你说，优质的运输服务资源供给紧张催生非法抢票软件不断冲击票务平台给铁路旅客信息不安定因素，贵公司作为运营管理主体应该积极向有关部门反映情况。自身维护好正常的客票运售票系统，可以探索票务会员优先制，提供放票系统30分钟优先抢购权。
董秘回答(京沪高铁SH601816)：
您好，感谢您提出的宝贵建议。谢谢！
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