记者致电银河证券某营业部咨询，未料到被“放鸽子”

　　■本报见习记者 宋振怡

　　距离中国证券业协会发布通知正式开放离柜开户至今已满一个月·《证券日报》记者近日走访多家营业部实地体验了非现场开户业务。通过走访记者发现，非现场开户中，网上开户对客户的网络以及摄像装备等有一定的要求，过程也比较繁琐，目前，大部分营业部并不会主动推荐这种开户方式。相比之下，见证式开户并不会花费太多时间，只要见证人员与客户开户地点的网络顺畅，一般半个小时就可以完成摄像等程序。

　　见证式开户

　　可开立交易账户

　　记者发现，与刚刚开始时相比，现阶段非现场开户业务在逐渐完善。在四月初券商非现场开户还只能开立资金账户，资金账户只能交易基金与资管产品，不能交易股票。没有股东卡的客户通过见证式开户开立的账户，若是想开通股票交易功能，则需要客户持身份证等证件到柜台开立证券账户，还是需要客户再去一次营业部。

　　近日记者走访多家营业部发现，非现场开户趋于完善。见证式开户不仅仅可以开立资金账户，交易账户也可同时开立，不需要投资者再跑一次营业部，可以实现投资者足不出户开启证券账户。这大大方便了投资者，同时也大大降低了经纪业务对营业部的依赖。

　　对此某券商营业部大客户经理表示：“非现场开户启动后对券商最大的影响就在于‘跨区域开户’，虽然监管层曾规定禁止券商跨区宣传展业，但投资者却可以跨区开户，这就意味着营业部经纪业务展业范围大大放宽。”

　　同时他还以其自身为例，表示非现场开户对像他这样的客户经理来说尤其有利。在非现场开户之前，联系大客户后进行维护开户并不是一件简单的事。一个区域的客户是有限的，只能向外拓展，但再联系好后开户就是另一难题。

　　“毕竟客户也很忙，很少有能抽出时间专门去营业部开户的，尤其是一些距离营业部较远的区域，客户跨区开户更需要耐心。”同时他表示非现场开户开启后，客户跨区开户简便多了，原来联系好的几个客户，正准备近期去给他们进行见证式开户。

　　多数营业部不主动推荐

　　网上开户方式

　　据记者走访了解，自去年起，不少券商就开始着手准备非现场开户。目前，非现场开户正式启动已满一个月，招商证券[微博]、国元证券等多数证券公司已经开展非现场开户业务，但依然有不在少数的券商还未开始该项业务。据记者了解，中信证券、国海证券以及方正证券等一些券商还未开始开展非现场开户业务。

　　近日，记者电话咨询了招商证券营业部有关非现场开户业务。营业部人员表示，会有专业人士对客户就开户事宜进行联系。记者联系的几家招商证券营业部，非现场开户人员均在十分钟内对客户进行回访联络，并且对开户事宜进行详细介绍。与此同时也会在电话中详细告知客户可以给出的佣金等费用情况，让客户完全无后顾之忧，是否开户全凭客户的意愿。同时除周六日外，周一至周五招商证券营业部人员随时都可以进行见证式开户。

　　相比招商证券，银河证券营业部人员对该项业务的反应并不是十分热情。记者近期曾致电银河证券某营业部，营业部人员表示非现场开户业务会有专人进行联系，让记者等候回话。但两天过去，记者仍未接到银河证券的联络电话。

　　在记者问及非现场是否有开户金额限制时，招商证券北太平庄营业部负责非现场开户的工作人员表示：“对于非现场开户的账户是没有金额要求的，毕竟是否开户以及开户后的入资金额都是根据客户意愿自己决定的，我们不会强制要求。我们是为客户服务的，自然就需要我们来承担一些必然的费用，客户开户金额大小并不用太计较。”

　　据记者了解，国海证券以及方正证券均未开通非现场开户业务。对此国海证券营业部人员表示，预期一两个月内营业部就会开始非现场开户业务。而方正证券营业部人员也表示，前期准备测试工作均已完成，设备也准备完善，是否开展此项业务还需总部通知。

　　作为证券业“领头羊”的中信证券也未展开非现场开户业务。对记者问及是否可以进行见证式开户，中信证券营业部人员表示，现阶段不会提供此项服务。同时他还表示除非客户资金量极大，否则营业部不会专门派人去开户，毕竟派人去开户人手不足。

　　同时记者还了解到，见证式开户并不会花费太多时间，只要见证人员与客户开户地点的网络顺畅，一般半个小时就可以完成摄像等程序。此外，现阶段虽然网上开户已经开始实行，但营业部人员对此并不推荐。

　　上述招商证券营业部工作人员表示：“网上开户已经实行，但客户自己独立完成比较麻烦，并不是说程序难度大，只是网上开户对客户的网络以及摄像装备等有一定的要求。比如，但摄像时可能因为角度有问题，就需要客户重新再来一次。”同时他还表示，根据客户反馈的信息，网上开户可以说是比较繁琐，有一定的要求，因此营业部也并不会主动推荐此种开户方式。

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