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广发证券交易系统故障公开致歉 股民受损赔偿难定

http://www.sina.com.cn  2012年03月22日 03:32  新京报微博

  称因通信环境异常导致故障,数分钟内恢复;该说法遭股民质疑

  本报讯 (记者刘夏)由于出现异常故障,使用广发证券(微博)交易系统的股民3月19日开市后无法正常登陆。20日晚间,就这一事故,广发证券公开致歉,并称已报告监管部门。

  广发说法未获认同

  记者昨日从广发证券了解到,3月19日开市后,公司集中交易系统因通信环境异常导致故障。3分钟后,切换到灾备系统,5分钟后,各营业部随后才陆续完成连接。

  但投资者并不认同广发证券于数分钟内恢复系统,并称瘫痪时间达到了半个小时之久。有股民3月19日于东方财富股吧发帖称,“广发开盘到9:50都无法登陆”。

  “因为我们有199个营业部,所以是陆续完成链接的,电脑启动等工作都需要操作时间。”广发相关人士对此解释称。

  股民称因此受损

  由于此间系统瘫痪,不少股民因此错失了买卖良机。“本来准备买周五上市的股票,结果系统瘫痪半个小时。”“本想40元以下抄普邦园林的底,结果42元追高了。”有投资者在股吧中发帖抱怨。

  还有股民称,因此蒙受的经济损失应由广发证券赔偿。广发证券回应称,对可能涉及的客户损失问题,将“尊重事实,尊重法律,妥善解决有关问题。”

  受此影响,广发证券股价连跌两日,昨日收于27.85元,下挫2.62%。3月20、21日,已合计跌去1.85元,达6.2%。

  是否可以申请赔偿?

  记者就赔偿事宜致电咨询盈科律师事务所律师孙毅。孙毅表示,如果事故确由广发证券交易系统瘫痪导致,且股民经济损失也由此产生,广发证券应赔偿实际损失。

  不过,他同时称,造成损失的具体依据很难提取。“股民恐怕很难拿出实际证据表明,确实将在系统瘫痪的时间段里买入或卖出。”

  据了解,2007年后,海通证券光大证券、申银万国(微博)招商证券(微博)交易系统等均出现过瘫痪。

  3月19日开市后,我司集中交易系统因通信环境异常导致故障。对本次事件,我司表示真诚歉意。——摘自广发证券微博

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