本报讯 3月19日早上开市时，广发证券(微博)大集中交易系统部分通信环境出现异常，导致交易系统运行障碍。为最大限度保障客户利益，广发证券当即根据公司信息系统应急处理预案，启动集中交易灾备系统，并在3分钟内实现了切换，5分钟后各营业部陆续完成连接，其后的交易时间系统运行保持稳定，近两日交易与清算的结果正常。经调查，此次短暂系统中断主要由于部分通讯环境异常所致。

　　期间，广发证券及时向监管部门报告并积极与受影响客户进行沟通和提供协助。对此次系统短暂中断给投资者带来的不便，广发证券表示真诚的歉意，恳请投资者给予谅解。对可能涉及的客户损失问题，广发证券相关负责人表示，公司采取坦诚的态度在积极与客户沟通，尊重事实，尊重法律，将妥善解决有关问题。(于德良)