东方智慧：天灾面前的紧急救援

　　东方智慧 黄硕

　　地震后，即使存折或银行卡丢了，即使当地的银行营业部震坏了，不要紧，只要人在，凭身份证明，钱就一定丢不了，因为银行有灾难备份中心。天灾面前，人命关天，排第二位的就应该是钱，纸币时代的钱，怕火烧、怕水淹、怕地震，但电子货币时代的钱却可以防火防水防震。由此可见，金融系统的灾难备份中心有多重要。所以，这一篇消息《灾难备份外包业务吸引VC注意力》格外吸引人。

　　一、天灾面前的金融系统

　　生命援救有“黄金72小时”之说(灾难发生72小时之后的生命，就只能期待奇迹了)，而在金融系统亦有类似的时间要求：惯例上来看，金融业在灾难停机两天内所受损失一般为日营业额的50%；假如两个星期内无法恢复信息系统，则75%的公司业务将停顿，其中43%的公司将再也无法开业，而没有实施灾难恢复措施的公司，多数情况下将在灾难后的2至3年间破产，由这份时间表上可见灾难备份的重要性。美国9•11事件、东南亚海啸、美国卡特里娜飓风，以及此次的四川汶川地震，近十年来，科技越来越发达，可是人类遭受到的天灾人祸却并没有减少，在大自然的灾难面前，给数据信息上“保险”成为各国和企业的重中之重，灾难备份外包业务渐渐兴起。来自CCWResearch的数据显示，2005年中国灾难备份市场规模为37.4亿元人民币，2006年的市场规模约为45.8亿元人民币、增长速度为22.5%。预计在2007—2008年将达到40%以上的高速增长，2008年市场规模将约为100亿元人民币。

　　二、软银看上的商机

　　2008年05月20日《上海证券报》在《灾难备份外包业务吸引VC注意力》一文中报道：作为中国境内第一家得到认证而为商业银行提供灾难备份外包服务的企业，GDS万国数据服务有限公司将灾备外包理念最早引入了中国境内。GDS万国数据服务有限公司成立于2000年，目前中国市场整个金融行业的灾难恢复外包与咨询业务几乎被其囊括，包括国家开发银行、广东发展银行、国家税务总局、首创安泰保险公司、国投瑞银基金等重量级客户。2007年，软银中国参与了GDS万国数据的第二轮融资，投资数额在千万美元以上。

　　三、紧急救援中的商机

　　在这次四川汶川大地震中，我们也知道了以下这些冷冰冰的商业惯例：被震坏的房屋按揭仍要还(幸好最新消息是银行表示房贷问题会妥善处理)；地震中受灾，寿险固然可以全赔，但财险大多免责(因为地震属不可抗力)……所以以下几点与保险业有关的设想值得我们在灾后重建时着重考虑：

　　(1)巨灾保险制：由于巨灾保险制度(特指地震、飓风、海啸、洪水、冰雪等所引发的灾难性事故造成的财产损失和人身伤亡)在我国几近空白，遇到灾难性事故时，整个保险业显得力不从心。就拿年初低温雨雪冰冻灾害来说，尽管保险业积极主动赔付，可保险赔付金额尚不足损失总额的1%，反观国外巨灾后，保险赔款可承担30%以上的损失补偿，发达国家甚至可达60%、70%；

　　(2)紧急救援商业化：救援业是保险业手段的前伸和后援，救援业在西方已有百年历史，是排在银行、邮电、保险后的第四大社会公益产业。为保险人提供救援使意外事故的损伤降低到最低限度，从而使保险机构的赔付也减少到最低程度，这就是救援企业能够从保险业分得利益的原因。在国外，救援企业向社会公众提供救援服务，从保险业提取服务佣金，或自己发行社会公众救助卡向受助人收费，建立紧急救援基金，完全在提供商业化的服务中获得酬劳和利润。救援公司可通过全球卫星定位系统，锁定游客遇险的位置，由救援公司最近的一个救援点实施就地救援，出动直升机或救护车。救援所需的费用少则几千元，多则上万元，费用由保险公司承担。如果游客没有买保险，则由游客自己埋单。

　　天灾面前，愿逝者安息，愿生者坚强。愿灾后重建更加讲科学，假如天灾不可避免，至少我们可以努力减少灾情。