电子商务：服务拓展 应用引领价值喷发

　　金元证券 黄赛旗

　　全球制造中心、贸易大国决定中国电子商务应用前景广阔，电子商务对传统的企业经营模式进行业务流程的再造，在节约成本、提高效率、提升品牌竞争等方面发挥着巨大的作用。

　　电子商务：瓶颈消除，爆发性增长来临，诚信、人均GDP、支付、物流、信用结算成为制约中国电子商务的瓶颈都在逐步解决和完善。运营环境的改善带来中国电子商务市场的大爆发。

　　数量庞大的中小企业交易形态与大企业有质的差别，对电子商务的需求更强烈和急迫；中小企业的采购、分销仍沿用传统渠道，中小企业的B2B电子商务需求仍未得到充分的释放，B2B电子商务服务市场还有很大的发展潜力。

　　电子商务平台，服务扩展、应用集成引领价值喷发。

　　阿里巴巴的核心竞争优势就是创造了适合中国中小企业发展的商务模式。依托阿里巴巴平台(中、英、日三版本)，拢聚企业会员，整合成一个不断扩张的庞大买卖交互网络，形成一个企业之间的网上交易市场，通过向非付费、付费会员提供、出售资讯和更高端服务，赢得越来越多的企业会员注册加盟。相较其他B2B网站而言，阿里巴巴无论是在认知度、营收总额还是在用户黏性方面都具有比较显著的优势。

　　全球制造中心、贸易大国决定中国电子商务应用前景广阔

　　中国作为世界第四大经济体，也是全球最活跃的经济体之一，国内、国际贸易规模庞大。中国是全球制造中心，中国的出口产品，尤其是服装和时装行业、工艺礼品行业、计算机硬件行业等在全球市场具有很强的

竞争力，由此带来中国的贸易大国地位。2006年中国B2B贸易总额达到20.8万亿元，其中67.2%来自国际贸易。预计2007年我国的进出口贸易总额达到2.1万亿美元，增速20%左右，将超过德国，成为世界第二大贸易国，预计2007-2012年中国的B2B贸易总额将保持17%左右的年增长率，到2010年，中国的外贸总额有可能超过美国，成为世界第一大贸易大国，2012年将突破54万亿元。

　　电子商务(Electronic Commerce)是一种以互联网为基础、交易双方为主体、银行电子支付和结算为手段、客户数据为依托的商务模式。

　　B2B电子商务是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。B2B电子商务的特征：全球商务性，打破了区域与国界的界限，开辟了巨大的网上商业市场；方便快捷性，使消费者以最快速度实现购买欲望；低成本渗透性，缩小了产、供、销之间的时间路径，人际路径和市场路径，极大地降低了采购成本、生产成本和销售成本；高效率与多选择性，给企业的工作方式、生活方式、思维方式带来巨大变革，商务活动效率大幅度提高。

　　电子商务对传统的企业经营模式进行业务流程的再造，在节约成本、提高效率、提升品牌竞争等方面发挥着巨大的作用。

　　电子商务：瓶颈消除，爆发性增长来临

　　长期以来，诚信、人均GDP、支付、物流、信用结算成为制约中国电子商务的瓶颈，这些瓶颈因素都在逐步解决和完善。中国GDP的连年高速增长；出现基于第三方托管的支付系统；大量专业的第三方物流涌现；2005年4月《电子签名法》颁布。运营环境的改善带来中国电子商务市场的大爆发。

　　2006年，中国B2B电子商务交易总额为12800亿，仅占同期中国B2B贸易总额的6.15%。从2006年起中国B2B电子商务市场进入第二个高速的增长期，预计2010年中国B2B电子商务市场交易额将会达到14.47万亿元。2006年~2010年平均复合增长率为85.28%。

　　数量庞大的中小企业电子商务需求强烈

　　2006年我国中小企业总数超过3000万，占企业总数的95%以上，其工业产值、实现利税和出口总额分别占全国的60%、40%和60%左右；2006年中小企业贸易额占中国B2B贸易总额55.8%；中小企业还吸纳75%以上的城镇就业人口，中小企业是国民经济中活跃因素。

　　与大企业相比，中小企业对电子商务的需求更强烈和急迫。中小企业的交易形态与大企业有质的差别。大企业的外部交易结构相对稳定，中小企业自身经营行为不稳定，导致客户关系的不稳定，生意伙伴零散、合作关系短期化。所以中小企业需要不停地寻找商机，建立新的交易关系、确立新的交易结构。大企业内部的供应链以及与上下游的关系相对复杂，而中小企业的供应链相对简单。大企业更希望通过电子商务降低供应链成本，而中小企业电子商务应用主要在于拓展商机。

　　电子商务能打破地域时空和国界的限制，帮助中小企业迅速成长，而且网络应用的普及以及周围企业的示范带动都加快了中国中小企业对电子商务环境的理解。在浙江、广东等沿海发达地区，电子商务已经成为不少企业在不可缺少的业务工具，中小企业的电子商务意识也日渐成熟。中国B2B电子商务发展的主体将是中小企业。

　　2006年中小企业使用第三方电子商务平台的数量占总体中小企业的比例仅为28%，大量中小企业的采购、分销仍沿用传统渠道，中小企业的B2B电子商务需求仍未得到充分的释放，中国中小企业B2B电子商务服务市场还有很大的发展潜力。

　　2006年我国中小企业的B2B电子商务交易额为4809亿元，相对中小企业B2B贸易总额116,064亿元，占比只有4.14%。现阶段我国中小企业对B2B电子商务的理解多数停留在网络推广和网络营销的初级层面上，随着B2B电子商务功能的拓展，我国中小企业B2B电子商务的发展将迎来井喷期。

　　寡头企业初步形成

　　电子商务平台企业收入来源主要为会员费，广告费，交易佣金的比例目前非常低。2007年一季度各B2B电子商务平台的当季营收总额为9亿元，第二季度为10亿元，较上个季度增长了11.1%，第二季度阿里巴巴的市场份额达到50%，仍然位居第一。虽然环球资源的付费用户数相对较少，但高端用户群体加上较高的会费使其07年二季度的营收额稳居第二，占市场总营收额比例达到21.2%.。前五名企业市场份额达到99%。

　　电子商务平台，服务扩展、应用集成引领价值喷发

　　娱乐诉求是互联网发展第一阶段的主要推动力，这一阶段的主要特征是“免费”。目前互联网已进入以商务诉求为主的第二阶段，商务需求成为驱动互联网发展的强大动力，也是电子商务形成和发展的起点。互联网的未来在于电子商务，电子商务的未来在于电子商务服务业，而电子商务服务业的核心是电子商务服务平台。以电子商务服务平台——特别是中小企业电子商务服务平台为核心的电子商务服务业将成为促进电子商务应用、创新和发展的重要力量。

　　按服务类型划分，电子商务服务平台大致分为三种类型：

　　1.电子商务交易服务平台：提供网络营销、网上销售、网上采购和交易信息发布等交易服务，如阿里巴巴、慧聪网等。

　　2.电子商务业务服务平台：提供基于网络的研发设计、现代物流、财务管理、人力资源、管理咨询和技能培训等业务流程外包服务。

　　3.电子商务技术服务平台：提供电子商务网络基础设施和技术支持，以及基于网络的信息处理、数据托管和应用系统等IT外包服务，如中国万网等。

　　电子商务服务平台的发展和前景正在吸引众多的加入者。目前，至少有四支力量已经或者正在进入电子商务服务业：

　　1、既有的电子商务服务平台商(如阿里巴巴)。

　　2、软件厂商：随着软件业的互联网转型，随着ASP、SaaS、SOA等理念和架构和实践不断推进，软件业网络迁移和服务变革的步伐不断加快，越来愈多的软件企业以独立或合作的形式推出和进入中小企业电子商务服务领域。

　　3、

信息化应用厂商(如钢铁企业)：将已经实现的信息化应用(如ERP)通过互联网向上下游扩展，进而在内部信息化组织的基础上，剥离出专业化电子商务服务企业，为全行业提供电子商务服务。

　　4、电信运营商：正在加快从电信运营商向综合信息服务提供商的转型，联合软件厂商等，发挥基础电信设施优势，以“商务领航”(中国电信)、“宽带商务”(中国网通)等进入电子商务服务业。

　　随着对客户、市场和服务模式的不断探索，随着彼此间的不断博弈，已经或者正在进入电子商务服务业(特别是中小企业电子商务服务平台)的四支力量将充分发挥各自优势，既竞争又合作，推进各种平台之间的专业化整合，形成服务效率更高、服务能力更强的纵向分工模式。

　　电子商务服务平台的产生和发展，是电子商务领域专业化分工不断加深的结果。既催生了中小企业电子商务生态的形成，也一步步改变着电子商务应用——特别是中小企业电子商务应用的面貌：

　　1.网站时代。由于专业化分工的不足，起初企业电子商务应用主要通过自己申请域名、租用主机和设立网站等自己自足的方式实现。

　　2.平台时代。运用电子商务方式拓展市场、获取订单。

　　3.生态时代。企业间深化分工、网上协作乃至网络化组织等。这些现象和形态所体现的企业间组织联系，弱于企业间并购，但强于单纯的、短暂的企业间交易，属于协同范畴。将创造不可估量的巨大机会。

　　与此相应，电子商务服务平台将沿着以下方向发展：

　　1.平台规模进一步扩大。

　　2.平台模式进一步创新，服务能力进一步提升a)平台交易环节从交易前向交易中、交易后扩展b)平台服务领域从外部交易向内部运营渗透，向为企业提供全面IT运营服务的方向发展c)基于平台的集成化服务。信用、认证、支付和现代物流等服务可利用平台拥有的用户资源，集成于平台之上，既促进这些服务的发展，又进一步增强平台服务能力。

　　3.生态特征进一步增强。

　　电子商务的发展是一个循序渐进、不断进化的过程。随着企业电子商务应用意识、需求和水平的提升，随着企业电子商务服务平台专业化水平的提升，基于平台的企业电子商务生态将进一步发展，基于企业电子商务服务平台的生态价值必将迸发。

　　阿里巴巴(1688.hk)，带领蚂蚁的大象

　　工业经济时代，企业是以成本为核心的，大规模制造形成企业竞争优势。网络经济时代，是以用户细分为核心的，网络技术使低成本的个性化定制成为可能。信息时代是中小企业的时代。中国做为制造业大国，多品种、小批量生产模式的中小企业加上利基(Niche)，可能成为

中国经济的全球竞争优势。

　　阿里巴巴的核心竞争优势就是创造了适合中国中小企业发展的商务模式。阿里巴巴让无数的中小企业摆脱了传统销售渠道的控制，得以用最低的成本进入到任何一个开放的市场。

　　阿里巴巴经营模式：

　　依托阿里巴巴平台(中、英、日三版本)，拢聚企业会员，整合成一个不断扩张的庞大买卖交互网络，形成一个企业之间的网上交易市场，通过向非付费、付费会员提供、出售资讯和更高端服务，赢得越来越多的企业会员注册加盟。

　　阿里巴巴赢利模式：

　　诚信通和中国供应商是阿里巴巴目前主要的会员收费品种。诚信通开通于2002年3月，中国供应商开通于2002年9月，诚信通旨在提高客户的网上推广力度和商业成交机会，增强客户之间联系的安全和便捷；中国供应商旨在帮助中国出口企业开拓海外市场，此外，网络广告和贸易通等免费咨询服务也是阿里巴巴的主要服务内容。

　　预计阿里巴巴2007年净利润6.22亿元人民币，同比增长182%左右，EPS为0.12元。2008年净利润为13亿元，EPS为0.25元。

　　相较其他B2B网站而言，阿里巴巴无论是在认知度、营收总额还是在用户黏性方面都具有比较显著的优势。

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