汇丰扩容防网银再瘫痪 金管局接最少10宗投诉

　　港股前日大涨，但拥有最多网上银行客户的汇丰银行及恒生银行(0011-HK)，网上系统均出现故障；金管局已收到最少10宗相关投诉，当局称与汇丰一直保持联系，已责成该行采取措施，防止事件重演。

　　汇丰银行发言人表示，已完成事故调查报告，肇事成因乃前日早上网上理财系统登入的宗数极为庞大，网上股票交易量亦创新高，登入数量大增令运转速度减慢，引发未能成功登入的客户，持续尝试登入，因而囤积了以倍数增加的登入指令。

　　发言人称，系统恢复后，该行已於前晚加大网上

　　此外，恒生银行副董事长柯清辉表示，未来会进一步提升系统处理能力，希望避免同类事情再生；问会否赔偿客户损失时，他回应若有足够证据，会考虑赔偿。