□ 袁 元

　　近来，“黄光裕出事”的新闻在国内各家媒体上炒得是沸沸扬扬。在这位昔日的“中国首富”和中国家电连锁业的开路人之一告别了中国家电连锁业的舞台之后，家电连锁业未来的发展趋势和变化的确应该成为人们值得关注的问题。

　　自上世纪90年代以来，连锁超市作为一种新型的商业零售业业态走进了国人的生活，和商品的近距离接触让国人很快接受并喜欢上了这种商业零售模式，“去超市购物”代替了去百货大楼购物成为了国人的新时尚。黄光裕则是从中发现了商机，把原来主要是销售食品、日用品的超市扩展到了家电销售领域。不断地圈地开店加上通过并购永乐、大中，国美迅速成长为国内家电连锁业的老大，一时荣光无限。

　　企业登上行业顶峰之时，也就是其滑坡之时。由于国美的商业经营模式更多地是倚重名目繁多的“进店费”和“促销费”以及占用厂家的销售回款，这就使得其不得不开更多的店来维持营收，造成经营成本的上升和与家电生产厂家的矛盾升级。鉴于我国家电产品生产产能的过剩现实，家电企业在产品利润已经十分微薄的同时还得切出一大块给家电连锁业，这本身就潜伏着危机。一个家电生产企业的销售总监曾经幽默地对记者说：“我们现在是给银行和国美打工”。“渠道为王”的销售策略其实已经走到了尽头。

　　其实，连锁超市这种零售业态并不完全适合家电连锁业。连锁超市所销售的品种最好是快速消费品领域，这个领域的商品销售快、更新换代速度快、回款快。而家电连锁尤其是像彩电、冰箱、洗衣机、空调这种大宗家电，其产品的更新换代速度在中国这个讲求节俭的地方来说根本达不到连锁超市所要求的速度，只有手机、数码产品等才相对符合连锁超市的销售要求，这其实才是造成黄光裕出事的内因。

　　对于家电企业来说，他们可能更为关心的是在连锁超市这种销售已显疲态之际，还有哪种模式能为家电产品走入国人家门提供出路。出路已经显现出来，那就是网购。大宗家电销售更多的是针对新婚家庭，随着“80后”陆续步入婚姻的殿堂，其对大宗家电尤其是时尚新颖的家电产品需求甚大。与以往有所不同的是，80后对网购情有独钟，主要还是缘于网购的价格相对实惠。正如一个记者询问戴尔的中国总代理“哪里能买到最便宜的戴尔电脑”，其回答则是“淘宝和百度”。对大宗家电来说，其产品质量的差异相对较小，更多的应是品牌的差异。在渠道商分走了家电产品本就不多的利润之后，各大家电企业应该建立网上直销网络，以相对低廉的直销价格打开产品市场。

　　目前，我国网购市场的规模还不大，今年才刚刚越过1%的门槛。但随着我国网民数量的快速增长，以及“80后”和“90后”即将成为时尚产品消费的主力军，网购市场有望在今后的几年里取代连锁超市成为适合21世纪的新的商业销售业态。群雄逐鹿，就看谁能填补家电连锁留下来的空白了？