星展银行(香港)零售银行业务总监兼董事总经理王洁凤在与购买了雷曼相关投资产品的苦主会议后表示,银行将成立由超过100名员工组成的投资者关注小组,处理有关的投诉,同时因应立法会议员余若薇的建议,考虑成立第三方调查小组去跟进事件,并承诺若调查证实有员工在销售与雷曼相关的投资产品时有误导成分,该行将承担责任,包括100%退回投资本金。

　　然而,王洁凤重申,该行将视乎每个投诉个案的情况去处理事件,100%购回产品只是其中一个方案,该行已委任毕马威会计师对产品价值进行审计,而目前仍未知悉其价值。她指出,是次会议提及的投资产品并非市面上所讨论的雷曼迷你债券,并非政府回购方案中的一项产品,该行因应雷曼兄弟作为该债券中相关机构申请破产后,按章程去提早赎回这些债券。