3月23日，西藏5100水资源控股有限公司(股票代码：01115.HK)公布了2011年年报。该公司去年的总销售额为人民币6.33亿元，同比增长76%，实现净利润3.73亿元，较去年同期增长224%，摊薄每股盈利为0.16元，同比增长186%。一家制售瓶装水的企业，业绩何以能够实现这样的增长速度呢？通过对西藏5100的调研，我们发现，公司所独创的“零距离价值体系”正是其业绩实现高增长的核心因素。

　　开创独特的蓝海战略。不到7年时间，西藏5100依靠独特的水源地优势、庞大的全物流体系、高端的经营体系以及销售的便捷化策略，形成了创新的“零距离价值体系”，迅速成长为高端瓶装水市场第一品牌，占据28.5%的市场份额。西藏5100的“零距离价值体系”，可以高度概括为完善和补充高端价值链，从水源、设备、物流、服务直达消费者。这样被业内专家称为“蓝海战略”。同时，西藏5100“零距离”的物理化生产过程，最大限度地保证了冰川矿泉的纯净和原生态。西藏5100现在的产能为每年20.8万吨，工厂设计产能可达每年50万吨。

　　创新的全物流体系。西藏5100在将产品运送到各个区域的细分化城镇时，选择了与联邦快递、中铁快运和邮政特快专递的合作，覆盖到全国大部分地区的城镇，通过租用华北、华中、华东、华南等各区域的仓库，解决了产品的仓储问题。采取“店点授权、精准营销”的管理方式，加大了零售渠道建设。除传统的商超之外，西藏5100还成功覆盖了宾馆、饭店、机场等即饮市场。如今，西藏5100在中国大陆已经覆盖了绝大部分的省会城市和直辖市，在全国35个城市拥有130多个经销商，销售网点达到4100多个。

　　清华大学经济管理学院领导力研究中心研究员秦合舫(微博)说，西藏5100全物流体系的建立，为快消品行业最大的物流配送难题提供了绝佳的解决方案。西藏5100去年零售客户销售的营业收入占比从2010年的8%上升至14%。

　　创新水卡业务成就便捷化销售。持有5100冰川矿泉水水卡的消费者只需要拨打全国统一的免费电话，公司即可安排物流公司将水送至消费者指定的地点，所有环节都由西藏5100公司在一个封闭的环节中全面完成。西藏5100的这种服务模式大大降低了产品的交易和流通难度，使其具备了礼品化的独特优势，是目前快消品行业唯一实现可在全国范围内兑换的产品，为消费者提供了“零距离”的增值体验。5100水卡也得到了中国国航等机构客户的青睐，提升了公司的销售规模和高端水市场的份额。2011年，西藏5100的水卡销售收入从2010年的7%上升至2011年的12%，增长率达71%；同时，非中铁快运渠道的其他机构客户和传统零售渠道的总销量比2010年增长1.8万吨，增幅达200%以上。

　　“公司水卡服务体系为消费者和商业合作伙伴带来了更多附加价值，水卡业务未来有望继续快速增长。” 西藏5100执行董事兼行政总裁付琳表示。

　　秦合舫认为，西藏5100能够在短短几年时间内成为国内高端水行业的领导者，其包括水卡销售模式在内的一系列创新探索以及取得的成功经验非常值得关注和研究学习。(闫立良)