打通B2B、淘宝、支付宝等业务板块，整合管理风格，重建内部的业务生态系统

　　徐洁云

　　[ 一位阿里巴巴(微博)集团高层对本报说，阿里集团各项业务的相互关联已不可能完全拆散，未来必定是集团整体上市 ]

　　马云(微博)是在下一盘大棋么？看来有点像。

　　本周二晚间，传得沸沸扬扬的阿里巴巴B2B公司私有化传闻落地。阿里巴巴集团向在香港上市的阿里巴巴B2B公司董事会提出私有化要约。13.5港元/股的私有化价格与2007年时的IPO价格相当，4年资本市场经历又走回了原点。

　　一位熟悉阿里巴巴人士说，它的模式已沿用十多年，显然需要重构。这家公司的业务模形仍主要呈现为“黄页模式”，即供应商在其页面上发布信息，需求方检索到信息后，双方线下支付、交易。这使得阿里巴巴B2B业务的盈利模形多数只能停留在信息服务环节，无论是面向国内市场的“诚信通”，还是面向国际的“中国金牌供应商”，以及后续推出的各类认证和展示类的增值服务，其价值链条都未有效延伸。

　　阿里巴巴B2B已有突破尝试，2009年上线的全球速卖通就是一种全线上交易形态。不过，与国内B2C领域淘宝借力支付宝(微博)的强大用户基础，在海外他们仍缺乏足够有力的支付等电商服务体系支撑。速卖通曾与国际支付巨头Paypal合作，但不久之后又因费率分歧不欢而散。

　　外贸景气衰落也使得B2B业务感受到经济生态压力。私有化信息公布后，马云在一封最新的内部邮件中也提及，中小企业在面临原材料、汇率、劳动力成本等巨大压力下，B2B的业务模式面临着巨大的挑战，需要加快转型和升级。

　　阿里巴巴集团做过多种尝试。马云很早就多次提及，去年6月，他提出“大阿里战略”，确立了打通阿里巴巴旗下B2B、B2C业务的基调，并推出面向中小企业的直接从工厂到C端的产品“良无限”。

　　不过，良无限目前推进有限。阿里内部人士说，良无限算产品层面的横向尝试，不久还有更细的策略层调整动作。

　　同时，B2B公司也在修正其盈利模形。此前，他们主要是通过招揽更多会员，发展付费用户获利。而从去年开始，他们提升了供应商门槛，使其付费会员数连续三季减少。阿里巴巴说，短期内会减少对会员增长的依赖，专注提高平台质量，通过按效果付费的增值服务以期建成收入来源更多样、均衡的商业模式。

　　B2B公司此前曾提示，这些调整有长远好处，但中短期内财务数据会有影响，马云本周也说：“局部的小调整已经没有办法对B2B进行根本性的完善。”当一系列调整需要更长周期完成时，私有化便成了合理的选择。

　　马云解释称，私有化可以让阿里巴巴集团免于承受拥有上市子公司所需面临的压力，能够制定对客户最有利的长远规划。他认为，这是对股东负责的态度：可以提供一次具有吸引力的变现机会，不必长久等待公司转型完成。

　　这不仅仅是B2B业务的个体命题，在马云的筹划中，阿里巴巴集团也将迎来一次新的融合改造。

　　这一决定今年初就已露出迹象。1月中旬，马云在阿里内部做了一次未公开的演讲。据知情人士透露，他谈到阿里巴巴集团未来三年的主基调将是“修身养性”，加强内部建设。

　　在此之前的一年间，他们艰难地完成了全集团庞大业务矩阵的梳理工作。

　　2011年，阿里巴巴解决了支付宝的归属问题，并让其如愿得到了第三方支付牌照；将淘宝一分为三，分别专注于C2B、B2C、购物搜索，随后把淘宝商城改名“天猫(微博)”，明确其有别于淘宝集市的B2C定位。

　　今年刚开始，他们又将阿里云无线团队拆出，将与天宇朗通成立合资公司，梳理清楚了云计算和移动互联网业务线。

　　而现在B2B业务回归集团，重整融合即将开始。1月的内部讲话中，马云提及了阿里集团重整的多层命题。

　　首先是业务集团整体生态的融合。马云提出的目标是将B2B、淘宝、支付宝等业务打通，建设内部和外部的业务生态系统。马云说，在此之前淘宝等业务在外部成功营造起了良好的生态系统，但在集团内部各业务融通仍不够。

　　此前他就多次提示要打通淘宝与B2B，形成C2B的平台。C2B贯穿从消费者到生产厂商的上下游，有可能是阿里集团未来的理想模式。

　　而另一重要维度则是阿里集团管理生态系统的整合。他说，阿里各业务板块公司有着不同的鲜明管理风格，而如今需要综合互相借鉴，如结合B2B公司自上而下的强大执行力和淘宝自下而上的快速反馈，利用互联网的技术、互联网的理念，找出在知识经济时代以人为本的、新的管理系统。

　　一位熟悉阿里集团人士说，B2B公司此前仍以销售文化为主，对销售业绩目标执行力的强调较为突出，去年初爆发的阿里巴巴欺诈事件一方面与“离线交易”模式有关，其文化根源也与此关联。这一模式在互联网化和转向增值服务模式后，桎梏或将放大。

　　而淘宝的自下而上文化源于庞大生态中商家、卖家的反馈数量惊人且瞬息万变，但其潜在的弊端是淘宝小二对于终端资源配置有着很强的人为干预能力，对于精准与公平可能会有干扰。实际上，阿里巴巴集团秘书长邵晓锋、天猫总裁张勇、一淘总裁吴咏铭此前接受《第一财经日报(微博)》采访时，都表示淘宝系将会部署更多基于数据的管理体系，尽力降低人为干预因素。

　　从B2B公司私有化到业务、管理系统的内外融合，这些举措看来都显示，阿里正打算把广泛布局的各项业务重新回炉融合成一个通联的整体生态。一位阿里巴巴集团高层此前对本报说，阿里集团各项业务的相互关联已不可能完全拆散，未来必定是集团整体上市。

　　去年12月，阿里集团总参谋长曾鸣曾在内部撰文说，整个传统产业链中的每一个环节都逐步转向互联网，这是电子商务逐步向前演进的过程。

　　他认为，只有当阿里用互联网把每一个商业环节都打通，都在互联网里跑起来，才是这个产业真正迎来大发展的节点。

　　“虽然阿里做了12年电子商务，这个行业才刚刚起步。”曾鸣说。